티빙 회원 개인정보 유출…정부 "민관합동조사단 조사 착수"

[아이뉴스24 서효빈 기자] 온라인동영상서비스(OTT) 티빙이 회원 개인정보가 유출됐다고 3일 공지했다. 과학기술정보통신부는 민관합동조사단을 구성해 대규모 정보 유출과 추가 피해 가능성 등을 조사할 방침이다.

티빙은 이날 홈페이지에 '개인정보 유출 사고 안내' 공지를 올리고 "최근 비인가된 접근으로 인해 회원님의 개인정보가 유출된 사실을 확인했다"고 밝혔다.

유출된 개인정보는 회원 ID, 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등이다. 다만 주민등록번호와 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상이 아니라고 설명했다.

회원 피해를 막기 위한 조치도 안내했다. 티빙은 동일한 계정 정보를 사용하는 티빙 외 다른 서비스의 비밀번호를 변경할 것을 권장했다. 같은 ID와 비밀번호를 여러 서비스에서 쓰는 경우 추가 피해로 이어질 수 있다는 점을 고려한 조치로 보인다.

티빙 관계자는 "고객들의 추가 피해를 막는 것을 최우선으로 고객 보호를 위한 '고객지원 특별 안내 센터'를 가동 중"이라며 "이번 사고로 발생하는 피해에 대해서는 책임지고 보호 및 구제 방안을 마련하겠다"고 밝혔다.

정부는 사고 원인과 피해 규모 조사에 착수했다. 과학기술정보통신부도 이날 티빙 회원정보 유출로 인한 피해 현황과 사고 원인 등을 조사하기 위해 민관합동조사단을 구성하고 본격적인 조사에 들어갔다고 밝혔다.

과기정통부에 따르면 티빙은 지난 1일 침해사고를 신고했다. 신고 직후 과기정통부와 한국인터넷진흥원(KISA)은 티빙 측에 관련 자료 보전을 요구하고 사고 원인과 피해 규모 등에 대한 조사를 진행했다.

이후 3일 과기정통부는 침해사고 조사 심의위원회를 긴급 개최했다. 과기정통부는 위원회 심의 결과를 토대로 대규모 정보 유출과 추가 피해 발생 가능성 등을 종합적으로 고려해 민관합동조사단을 구성하기로 최종 결정했다.

민관합동조사단은 과기정통부 정보보호네트워크정책관을 단장으로 한다. 과기정통부와 KISA 외에도 포렌식과 클라우드 서비스 분야 민간 전문가가 참여한다. 조사단은 사고 원인과 피해 규모를 조사한 뒤 결과를 국민에게 공개할 계획이다.