[DNA혁신상] 쿠팡이 앞당긴 '빠름의 표준'⋯"AI는 필연적 숙명"

[아이뉴스24 박은경 기자] 인공지능(AI) 기반의 자동화 시스템을 도입해 소비자 중심의 쇼핑 생태계를 구축하며 유통 분야의 혁신을 주도한 쿠팡이 '제6회 아이뉴스24 D·N·A 혁신상' 시상식에서 대상을 수상했다.

23일 쿠팡은 여의도 KFI타워에서 열린 '제6회 D·N·A 혁신상'에서 과학기술정보통신부 장관상인 혁신 대상을 수상했다.

'D·N·A 혁신상'은 아이뉴스24가 창간 20주년을 맞아 지난 2020년 사회적 가치 실현의 일환으로 과학기술정보통신부와 함께 제정한 상이다. 4차 산업혁명 시대의 갈등과 사회문제를 해결하고 포용적 혁신성장을 실현하는 데이터(Data), 네트워크(Network), 인공지능(AI) 우수사례를 발굴해 시상한다.

쿠팡은 인공지능(AI), 머신러닝, 로봇 자동화 등의 디지털 기술을 도입해 고객 경험 혁신, 물류 시스템 효율화, 소상공인 및 지역사회 성장을 기여하고 있다는 데 높은 평가를 받았다.

특히 AI기반 수요 예측 및 재고 고객관리 시스템, 로봇과 사람이 협업하는 물류 현장 구현으로 로켓배송 같은 초단기 배송을 실현하며 국민의 삶에 긍정적인 변화를 불러왔다.

쿠팡의 대표 서비스인 '로켓배송'과 '로켓프레시'는 이런 기술력을 기반으로 구축한 대표 사례다. AI가 지역·시간대별 주문 패턴을 학습해 물류센터 재고를 미리 최적화하고, 자동화 설비가 이를 실시간으로 분류·이동시키면서 초단기 배송을 가능하게 한다. 이로써 쿠팡은 '빠름의 표준'으로 불릴 만큼 차별화된 유통 경쟁력을 확보했다.

이번 수상은 쿠팡이 단순한 이커머스 기업을 넘어 첨단 기술을 활용한 종합 유통 테크 기업(Tech-Commerce) 으로 자리매김하고 있음을 보여준다.

업계에서는 쿠팡의 물류 혁신이 국내 유통 산업 전반의 디지털 전환(Digital Transformation) 가속화와 소비자 중심 생태계 확산을 이끌고 있다는 평가가 나온다.

김정석 쿠팡 부사장은 "쿠팡은 클릭한 번이면 배송까지 AI가 모든 과정을 예측한다"면서 "AI는 트렌즈를 넘어선 필연적 숙명"이라고 말했다. 그러면서 "더 열심히 각고히 노력해 고객에게 편안함을 선사하겠다"라고 강조했다.