독립기념관, 고객만족도 4년 연속 우수기관 선정

[아이뉴스24 정종윤 기자] 독립기념관이 기획재정부가 주관하는 공공기관 대상 고객만족도 조사에서 4년 연속 우수기관에 선정됐다고 18일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 고객중심경영 체계 구축을 위해 기획재정부가 공기업·준정부기관 등 183개 공공기관의 서비스 이용자를 대상으로 실시하는 만족도 조사다.

그동안 국민의견 수렴과 다양한 관람 계층을 고려한 전시·교육 콘텐츠 다양화, 독창적인 야간명소 조성과 야간개장 운영, 천안 K-컬처 박람회 실시 등 긍정적 인식이 확대됐다는 평가다.

또한 독립기념관은 지속적인 서비스 개선을 위해 전시관 유니버설 디자인 적용, 청각 약자를 위한 히어링 루프 시스템 도입, 배리어 프리 키오스크 개발 등 사회적 약자의 관람 서비스와 편의 확충을 위한 사업을 선도적으로 추진해 왔다.

독립기념관 관계자는 “앞으로도 정부가 매년 실시하는 공공기관 고객만족도 조사와 연계하여 대국민 서비스가 향상될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

정종윤 기자의 다른 기사 보기