[현장] 百노동자 "정기휴점일 지켜 쉴 권리 지켜달라"

[아이뉴스24 이현석 기자] "신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 사회가 힘겨운 시간을 겪는 가운데 휴점을 외치면 비판이 있을 것을 알고 있습니다. 다만 백화점은 본래 매주 1회 정기휴일을 진행해 온 업종입니다. 이것이 1997년 외환위기 이후 월 1회로 줄어들었고, 코로나19 사태가 불거진 올해부터는 월 1회마저 쉬지 못하고 있습니다. 국민이 백화점 노동자들의 어려운 상황을 이해하길 바랍니다."

8일 오후 2시 서울 명동 롯데백화점 본점 앞에서 열린 '백화점 정기휴점 시행 촉구' 기자회견 자리에서 만난 강규혁 민주노총 서비스연맹 위원장은 코로나19 사태 이후 백화점 노동자의 건강권이 위협받고 있다며 이같이 말했다.

이어 "노동자들은 영업 환경이 정녕 어렵다면 언제라도 사측과의 대화에 나설 준비가 돼 있다"며 "백화점 운영사는 더 이상 코로나19를 핑계로 전일근무제를 진행하지 말고, 업계 1위인 롯데백화점부터 노동자와의 대화를 통한 문제 해결의 의지를 보여야 한다"고 강조했다.

◆"정기휴업일 미준수…노동강도 ↑· 안전 수준 ↓"

이날 백화점 노동자들은 기자회견을 통해 백화점 운영사 측에서 코로나19로 인한 돌발적 영업 중단을 이유 삼아 월 1회 정기휴점을 은근슬쩍 없애고 있다고 강하게 비판했다. 특히 매출 저하로 협력업체의 인력감축이 불가피해지고 있는 상황을 고려하면 협력업체 노동자 1인에 대한 노동 강도 가중이 격심해지고 있다는 지적이다.

구미나 로레알코리아노조 사무국장은 "협력업체 소속 노동자들은 백화점이 문을 연 시간 동안 혼자서 근무 시간을 맞춰가며 고객 응대를 해야 하기 때문에 고강도 노동에 시달릴 수 밖에 없는 상황"이라며 "백화점 운영사는 모두 함께 쉬고 모두 함께 건강하게 일할 수 있는 권리를 무시한 채 매출 이득을 취하는 것에만 혈안이 돼 있다"고 비판했다.

이어 "백화점이 하루에 10시간 영업하면, 협력업체 노동자는 최소 11시간 이상을 일하게 된다"며 "백화점이 본인들의 이득만을 위해 영업시간을 점점 늘려가면, 책임과 부담은 협력업체와 협력업체 노동자들이 고스란히 질 수 밖에 없다'고 덧붙였다.

또 이들은 백화점이 정기휴점일을 준수하는 것이 단순히 노동자의 삶의 질을 보장하는 것이 아닌, 고객 안전 차원에서 반드시 필요하다고 목소리를 높였다. 건물과 노동자 모두가 온전한 휴식 및 방역을 위한 시간을 가져 영업 기간 동안 백화점을 안전하게 운영할 수 있도록 정기휴점일이 지켜져야 한다는 주장이다.

김수정 한국시세이도노조 사무국장은 "백화점 노동자들은 좁은 라커룸에서 몇백 명이 옷을 갈아입는 근무 환경에서 일하고 있다"며 "집단감염이 사회적 화제로 떠오르는 요즈음 가장 위험한 곳 중 하나가 백화점 라커룸"이라고 지적했다.

이어 "노동자들은 정기휴점일이 보장되지 않으면 쉬는 날에도 매장의 업무 전달로 인해 편하게 쉴 수가 없다"며 "하루종일 모두가 함께 쉬는 날이 보장돼야 고객이 보다 안전한 서비스를 받을 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

◆업계 "노사 협의 끝난 사안…파견업계 어려움 안타까워"

이에 대해 업계는 현재 진행중인 전일근무제는 모두 노사간의 합의를 거쳐 한시적으로 진행하는 것으로 결정된 사안이라고 반박했다. 코로나19로 업황이 어려운 상황인 것을 노조와의 협의를 통해 절차적 정당성을 갖춘 후 진행 중이라는 설명이다.

롯데백화점 관계자는 "현재 운영중인 전일근무제는 코로나19 사태 기간 한시적으로 진행하는 것으로 노·사간 협의가 이뤄진 것"이라며 "코로나19 사태가 진정 국면에 접어들고, 돌발적인 폐점 등이 어느 정도 발생하지 않는 상황이 되면 자연스럽게 다시 정기휴업을 시작할 수 있도록 할 계획"이라고 밝혔다.

또 협력업체가 코로나19 사태로 겪고 있는 어려움은 이해하지만, 백화점이 자체적으로 이들의 인사·급여 등에 관여할 수 없어 지원에는 한계가 있을 수 밖에 없는 상황이라고 밝혔다. 특히 영세 규모인 파견·용역업체가 고용유지지원금 등 정부 지원을 신청하지 않는 경우가 많아 이 같은 문제가 이어질 수 밖에 없다는 설명이다.

정부가 현재 지급하고 있는 고용유지지원금을 신청할 경우 사업주는 휴업수당의 10% 이상을 내야 한다. 결국 인력 수수료 등을 제외하면 별도의 수익 구조가 없는 영세 파견·용역업체의 입장에서는 '최소 인력·최대 효율'을 유지하기 위해 인력 감축을 할 수 밖에 없는 구조이며, 자연스럽게 남은 노동자에게 노동 과부하가 일어날 수 밖에 없다는 지적이다.

노무업계 관계자는 "백화점의 업황 악화가 협력업체 경영상황 악화로 이어지고, 인력 감축 등으로 이어질 수 있는 것이 사실"이라며 "다만 협력업체와 백화점이 별개의 회사인 만큼, 백화점 차원에서 이에 대한 구체적 지원을 하거나 협력업체의 경영 방침에 적극적으로 관여하기는 어렵다"고 말했다.

이어 "영세한 규모의 협력업체일수록 고용유지지원금을 신청하기보다는 무급휴직을 진행하는 것이 회사 입장에서는 보다 효율적일 것"이라며 "이 같은 상황을 감안한 정부의 '맞춤형 지원제도' 운영이 필요하다"고 덧붙였다.

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