키움證, '키움 콕! ISA' 앱에 화상상담 도입

[윤지혜기자] 키움증권(대표 권용원)은 개인종합자산관리계좌(ISA) 애플리케이션을 통해 화상으로 상담 받을 수 있는 서비스를 도입했다고 25일 발표했다.

화상상담 서비스를 통해 고객은 영업점에 방문하지 않아도 화상으로 간편하고 쉽게 상담을 받을 수 있다. 스마트폰에서 '키움 콕! ISA' 앱을 설치한 후 상담하기 버튼을 클릭하면 영업일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 화상상담 서비스를 이용할 수 있다.

키움증권은 "금융상품의 특성상 일반 전화로 상담을 받을 경우 이해가 어려울 수 있고, 지점에 방문해 상담을 원할 경우 번거롭게 시간을 내야 하기 때문에 고객 편의를 위해 화상 상담 서비스를 시작했다"며 "앞으로도 온라인 증권사의 강점을 살려 더욱 다양한 서비스를 지속적으로 추가해 나갈 계획"이라고 전했다.

한편, 키움증권은 ISA 가입 시 현금 3만원 또는 특판 환매조건부채권(RP)을 고객이 직접 선택할 수 있는 '키움 콕! ISA 취향저격 이벤트'도 진행 중이다.

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