아이폰 이용자 '성능'에 관심 많아

지난 28일 출시된 애플 아이폰에 대해 이용자들은 '성능' '사용성' 등에 관심이 많은 것으로 집계됐다.

메트릭스(대표 조일상 www.metrix.co.kr)가 11월 28~30일 동안 트위터와 네이버 블로그 내 4천여개의 글을 분석해한 결과 '성능·사용성(26.4%)'에 관한 글이 가장 많았던 것으로 나타났다.

이어 ▲배송(13.2%) ▲애플리케이션(10.4%) ▲기대, 전망(10.4%) ▲구매(7%) 등의 의견이 뒤를 이었다.

성능 관련해서는 Wi-fi 기능, UI 및 멀티터치 등 성능에 대한 사용 후기와 향후 전망 등 기대에 대한 의견이 주를 이뤘다. 한 이용자는 TV, 컴퓨터, 아이폰을 연계시켜 홈 네트워크 시스템을 만들고 동영상 실연 후기를 올려 관심을 모았다. 아이폰을 분해하고 다시 조립하는 과정을 수십 컷 사진과 함께 상세히 올린 '아이폰 분해기'도 눈길을 끌었다.

불만성 글은 주로 배송과 관련된 내용이었다. 제품을 미리 받을 수 있다는 특전 때문에 예약 구매를 한 소비자들에게 오히려 제품이 늦게 발송되어 불만의 목소리가 높아진 것. 네이버에는 '아이폰 예약구매자 보상대책 위원회'라는 카페가 개설되기도 했다. 삼성 스마트폰 '옴니아2'와 비교하는 게시물도 많이 올랐다.

사이트에 따라 네티즌의 의견이 조금씩 달라지는 점도 눈길을 끌었다. 상대적으로 실 구매자 비중이 높은 트위터의 경우 제품 수령에 대한 불만, 성능 평가 의견 등이 주를 이뤘다. 반면 보다 광범위한 네티즌이 사용하는 네이버 블로그의 경우 출시 소식 및 애플리케이션 소개 등 일반적인 정보가 많았다.

한편 제품 및 성능에 대한 만족 및 기대감 등 긍정적인 내용의 비중은 47%, 배송과 관련된 불만 등 부정적인 의견의 비중은 28%, 중립 의견 및 질문의 비중은 25%로 나타났다.

메트릭스 버즈리서치팀 김선영 차장은 "외산폰이 크게 인기를 얻지 못하는 국내 환경에 비추어 볼 때 네티즌의 큰 관심은 주목할 만 한 현상"이라며 "출시 직후라는 점에서 제품 기능, 다양한 애플리케이션, 배송 문제 등을 중심으로 게시물이 많았는데 이용자가 더욱 증가할 경우 보다 다양한 내용으로 게시물이 생성될 것으로 예상된다"고 말했다.