한국후지제록스, 교보생명 '그린 존' 시스템 구축

한국후지제록스가 교보생명의 고객 안내장 제작 업무에 보안 강화를 위한 시스템을 구축했다.

한국후지제록스(대표 정광은)는 교보생명(대표 신창재)에 고객 안내장 제작에 필요한 데이터 관리, 디자인 등 출력과 발송을 제외한 모든 작업을 내부에서 할 수 있는 시스템인 '그린 존'을 구축하고 가동에 들어갔다고 10일 발표했다.

한국후지제록스 관계자는 "교보생명은 그동안 고객 안내장 제작에 필요한 고객 데이터를 암호화해 외주 협력업체에 전달하는 방식으로 일을 해왔다"며 "한국후지제록스의 그린 존 시스템으로, 교보생명 내부에서 고객 안내장 제작을 완료할 수 있어, 고객의 개인정보에 대한 외부의 접근을 원천적으로 차단할 수 있다"고 설명했다.

교보생명은 그린 존 시스템을 통해 고객 정보 보호 강화뿐 아니라 보다 신속한 고객 대응 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

고객 안내장에는 안내 내역뿐 아니라 여러 상품 정보가 담겨 있기 때문에, 고객에게 문의가 있을 때 발송한 안내장을 빨리 조회하고 확인하는 작업이 필요하다. 그린 존 시스템은 안내장을 조회 및 열람이 가능하도록 전자문서 형태로 보관한다.

한국후지제록스 황인태 영업본부장은 "고객 정보가 담긴 문서는 기업의 어떤 문서보다도 중요하게 다뤄야 한다"며 "교보생명의 그린 존 시스템은 고객의 신뢰를 높일 수 있을 뿐 아니라, 직원의 업무 효율성까지 향상시킨다"고 말했다.