온라인몰서 올해 '핫딜·혼족' 뜨고 '모바일·VR' 주목

[장유미기자] G마켓과 옥션을 운영하는 이베이코리아가 19일 한 해 동안 히트 상품과 주요 트렌드를 분석해 2016년 온라인 쇼핑 키워드로 '드라마(DRAMA)'를 선정했다. 이는 각 이슈를 뜻하는 단어를 조합해 만든 것으로 Deal(딜 상품), Reality(현실적 구현), Aloners(혼족), Mobile(모바일), Abroad(해외여행)을 뜻한다.

먼저 올해는 품질∙가격 경쟁력 내세운 '딜 상품'이 매출을 견인했다. 믿을 수 있는 상품, 합리적인 가격 등을 선호하는 소비자들이 늘면서 '핫딜 상품'이 주목 받았기 때문이다.

지난 2013년 10월 15개로 시작한 G마켓의 '슈퍼딜'은 현재 180개 상품을 운영하고 있으며 올해 1월부터 11월까지 매출은 작년 동기간 대비 53%나 높은 것으로 조사됐다.

지난 2011년 10여개로 시작한 옥션의 '올킬'은 상품수가 현재 200여개에 달하며 '올킬 특종' 코너를 따로 마련해 국내외 인기 브랜드와 전략적 제휴를 통한 단독 기획상품을 선보인 후 좋은 호응을 얻었다. 해당 코너를 통해 소개된 대유위니아 딤채의 소형 김치냉장고 '쁘띠' 패키지의 경우 특가 세일해 300대 이상의 판매고를 올렸고 샤오미 미밴드2는 준비했던 2천개 수량 모두 완판했다.

또 올해는 VR(가상현실), AR(증강현실) 등 관련 기술과 상품이 본격적으로 주목 받았다. G마켓에서는 올해 1월부터 11월까지 가상현실 VR기기 판매량이 전년 동기 대비 74배(7천310%) 급증했고 옥션에서는 VR기기∙360도 카메라 카테고리가 신규 생성됐다.

현실적 구현 기법은 프로모션 페이지에도 접목됐다. G마켓은 '백화점을 다 담다' 캠페인을 전개해 고객에게 백화점을 그대로 보여주는 기획전을 열었다. G마켓은 입점해 있는 6대 백화점 매장의 실물 사진과 영상을 프로모션 페이지에 그대로 담아 선보인 후 캠페인 기간인 지난 1일부터 11일까지 백화점 상품 매출이 전년 동기 대비 59% 증가하는 등 효과를 봤다.

옥션은 국내에서는 출시되지 않아 해외직구를 통해서만 접할 수 있던 제품을 단독 론칭해 큰 화제를 모았다. HTC의 가상현실(VR) 헤드셋 '바이브(VIVE)' 100대를 선보였으며 오픈 5시간만에 완판이라는 성과를 올렸다.

또 올해는 혼족(Aloners)이 급증하며 편의점 e쿠폰 판매가 5배 증가했고 '옥션'에서는 이들을 겨냥한 캠페인을 전개해 호응을 얻고 있다.

실제로 G마켓이 올 들어 전년 동기 대비 편의점 e쿠폰 판매량을 조사한 결과 5배 이상(489%) 폭발적으로 증가했다. 이는 1인 가구의 주요 소비처인 편의점 이용객이 그만큼 늘어난 것으로 해석할 수 있다. 또 같은 기간 음식배달 서비스 이용률도 지난해 보다 69% 증가했다.

'혼족'이 파워컨슈머로 급부상하면서 옥션은 이들을 겨냥한 브랜드 캠페인 '혼자가 더 좋을 땐, 어서옥션!'을 12월 말까지 선보인다. ▲혼자 떠나는 여행 ▲혼자 즐기는 문화 ▲혼자 먹는 밥과 술 ▲혼자 하는 노래∙취미 등 총 4가지의 테마를 나눠 순차적으로 전개 중이다.

올해는 사용자 환경(UI)을 개선하고 전용 서비스 론칭해 모바일 서비스를 강화하면서 연간 매출 비중에서 모바일이 PC를 추월한 것으로 나타났다.

이베이코리아는 모바일 쇼핑을 선호하는 고객이 증가함에 따라 작은 화면에서도 상품을 쉽고 간편하게 비교, 구매할 수 있도록 제품 이미지 크기를 최대 70% 늘리고 상단의 검색기능 영역 디자인을 도메인별로 조정하는 등 모바일 쇼핑 사용자 환경(UI)을 개선했다.

이에 따라 G마켓의 올해 연간 모바일 비중은 54%를 달성했고 옥션 모바일 쇼핑 비중 역시 43%로 작년 같은 기간(36%)보다 7%포인트 높은 증가세를 기록했다.

올해는 '순간'의 행복을 소비하는 트렌드에 해외여행 상품도 각광을 받았다. G마켓에서는 올 들어 전체 여행상품 및 항공권 판매가 전년 동기 대비 91% 증가했고 이 중에서도 해외 항공권은 3배 이상(273%) 크게 늘었다. 또 여행 중 유용하게 이용할 수 있는 각종 투어 상품, 입장권, 패스 등의 판매는 2배 이상(162%) 늘었다.

옥션은 지난달 나홀로족을 겨냥한 '혼자 떠나는 여행' 프로모션을 진행해 '혼행'족들에게 각광받았다. 해당 프로모션에서는 싱글차지가 없는 에어텔, 싱글 룸 등 혼행족을 위한 다양한 숙박 상품을 선보였으며 프로모션 기간 동안 해외여행 상품 판매량은 전년 동기 대비 30% 증가한 것으로 집계됐다.

이베이코리아 전항일 영업본부장은 "올 한해 이베이코리아를 비롯해 온라인 유통업계 전반에 드라마처럼 흥미진진한 이슈가 발생해 이를 키워드로 꼽았다"며 "올해는 1인 가구에서 의미가 더욱 확대돼 여행, 식사 등을 혼자 즐기는 모든 사람들을 통칭하는 혼족이 강력한 소비층으로 부상하고 모바일, 가상현실 등을 통해 새로운 형태의 쇼핑을 경험할 수 있는 한 해였다"고 말했다.