기아차, 고객만족도 4관왕 달성 기념 이벤트

[정기수기자] 기아자동차는 고객만족도 4관왕 달성을 기념해 이달 개인 계약고객 또는 출고고객 대상으로 고객 감사 이벤트를 실시한다고 9일 발표했다.

기아차는 지난달까지 ▲한국서비스품질지수(KS-SQI) 자동차서비스 부문 11년 연속 1위 ▲국가고객만족도지수(NCSI) 소형·준중형 부문 1위 ▲국가브랜드대상(NBA) 자동차멤버십부문 3년 연속 선정 ▲한국산업서비스품질지수(KSQI) 우수 콜 센터 11년 연속 선정 등 고객 서비스와 관련해 큰 성과를 인정받았다.

기아차는 먼저 이달 개인 및 개인사업자 계약고객 대상으로 매주 100명씩 추첨해 영화예매권 2매와 팝콘 세트 기프트콘을 증정한다. 이번 이벤트는 오는 31일까지 진행되며, 총 5주간 500명을 추첨할 예정이다.

매주 미당첨된 계약고객은 이벤트가 끝날 때까지 추첨 대상자로 계속 응모되며, 당첨된 고객에게는 개별적으로 당첨 고지 이후 10일 이내에 모바일 기프트콘이 발송될 예정이다.

또 기아차는 이달 개인 및 개인사업자 출고고객 전원을 대상으로 아이나비 블랙박스, 페도라 카시트·유모차, 오지오 기능성 가방을 최대 50% 할인된 가격에 구매할 수 있도록 지원한다.

특별판매 기간은 이날부터 다음달 11일(월)까지며, 기아차 홈페이지(http://www.kia.com) 내 이벤트 페이지에서 구매 가능하다.

아울러 기아차는 이달 개인 및 개인사업자 출고고객 본인과 가족을 대상으로 갤럭시S5 광대역 LTE-A, 갤럭시 노트 3 등 최신 스마트폰 특별 구매를 지원한다.

특별구매 기간은 오는 31일까지며, 고객은 지점 방문을 통해 차량을 계약하고 신청 페이지(www.kiagalaxy.com)에 들어가서 차량 계약번호 및 기타정보를 입력 후 원하는 스마트폰을 신청하면 된다.

자세한 내용은 신청 페이지(www.kiagalaxy.com) 혹은 문의처(1699-9079)를 통해 확인 가능하다. 고객이 지점을 방문해 스마트폰을 신청한 서류를 보여줄 경우에는 차량 출고 시 10만원을 추가로 할인해준다.

기아차 관계자는 "고객만족도 4관왕 달성을 기념해, 고객들이 보내주신 성원에 보답하기 위해 이번 이벤트를 마련하게 됐다"며 "기아차와의 첫만남인 계약부터 출고 후 서비스 단계까지 고객들이 최상의 만족도를 느낄 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.