쌍용정보통신(대표 이윤호)은 우정사업본부(본부장 남궁민)가 추진하는'우체국 콜센터 노후장비 교체 및 우편물류시스템(PostNet) 디스크 증설 사업'을 수주했다고 9일 발표했다.
우정사업본부는 최신 정보기술이 적용된 ALL IP기반 콜센터 도입을 통해 콜센터의 안정적 관리 및 우편물류시스템의 안정적 운영을 위한 저장장치의 증설을 통해 고품질의 서비스 제공기반을 마련하기 위해 이번 사업을 발주했다.
쌍용정보통신은 연말까지 IP기반 콜센터 구축과 네트워크 장비 및 보안시스템 구축, 주요 시스템 기능 개선, 저장장치 증설 등의 작업을 담당하게 된다.
특히 주요장비의 이중화 구성을 통한 무중단 시스템 구현과 IP기반의 시스템 전환으로, 신기술을 반영한 서비스 및 상담석 증설에 유연한 시스템 구축에 주안점을 두고 사업을 진행할 계획이다.
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