[아이뉴스24 박진영 기자] SK C&C가 KB금융그룹의 공동 플랫폼과 연계하는 KB저축은행의 차세대 시스템을 구축한다.
SK(주) C&C(대표 박성하)는 KB저축은행(대표 신홍섭) '차세대 시스템 구축 프로젝트'에 착수했다고 17일 발표했다.
'KB저축은행 차세대 시스템'은 디지털 기술에 기반한 미래 금융 비즈니스를 빠르게 발굴하고 자동화·지능화를 통해 고객에게 수준 높은 금융 서비스를 제공하기 위해 추진됐다.
SK C&C는 17개월 동안 KB금융그룹의 공동 플랫폼인 KB 원(One) 클라우드 '케이 리전(K Region)'과 연계한 차세대 시스템을 구축한다.
이는 수신, 여신, 보험 등 은행의 핵심업무를 수행하는 시스템인 '계정계'와 고객 거래에서 발생하는 데이터의 기록∙분석을 통해 결산, 성과측정, 수요 예측 등을 수행하는 '정보계' 시스템을 포괄한다.
이를 통해 은행 개별 고객 맞춤형의 실시간 금융 마케팅 역량 확보는 물론 인공지능∙빅데이터에 기반해 업무 지능화 수준을 제고한다는 계획이다.
하이브리드 클라우드 서비스 기반으로 구축되는 차세대 시스템에서는 민감한 금융정보는 보안이 높은 프라이빗 클라우드나 기존 기간계 시스템 체제를 활용하되, 인공지능 및 빅데이터에 기반한 디지털 금융 서비스 등에서는 퍼블릭 클라우드 활용도를 높인다.
SK C&C는 특히 고객 접점을 하나로 통합한 '멀티 채널 원 스톱 디지털 금융 서비스' 체제를 구현한다.
KB 원 클라우드 기반 통합 스마트 컨택센터 구축을 통해 보이는 ARS, 인공지능 챗봇 등 컨택센터 시스템 고도화를 추진하고 금융 빅데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스를 제공한다.
고객들은 영업점, 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹 등 어느 채널로 상담 서비스를 이용하든 관계없이 자신의 금융 선호도 및 금융 상황에 맞는 최적의 금융 서비스를 제공받게 된다.
박제두 SK C&C 금융디지털1그룹장은 "이번 차세대 시스템 구축으로 KB저축은행의 빠른 디지털 혁신을 지원하게 됐다" 며 "향후에도 KB저축은행의 디지털 전환 과정에 필요한 AI, 빅데이터, 블록체인 등 다양한 디지털 플랫폼과 솔루션을 제공하고 적극 지원하겠다"고 말했다.
/박진영 기자(sunlight@inews24.com)
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