다음의 반격...'메신저 끼워팔기' 12월엔 결판난다

'MSN 메신저 끼워팔기'에 대한 공정거래위원회 판결을 앞두고 MS와 다음의 공방이 치열하다.

MS는 본사에서 법률 활동을 총괄하는 브래드 스미스 부사장이 20일 방한, 기자간담회를 열어 다음측의 논리를 공개적으로 반박했다. 다음날인 21일 다음커뮤니케이션도 공식 자료를 내고 MS의 주장에 반격을 가하고 나섰다.

◆ 다음, "MS의 주장 논리가 부족하다"

다음은 반박 자료에서 "MS가 서로 다르다고 주장하는 윈도 메신저와 MSN 메신저는 하나"라며 이로 인해 시장에서 공정경쟁이 이뤄지지 않았다고 지적했다.

다음은 "윈도 메신저와 MSN 메신저는 아이디, 비밀번호 연동 뿐만 아니라 주소록도 연동된다"면서 "서로 다른 두개 메신저가 주소록이 연동되는 경우는 거의 없다"고 주장했다.

이어 "주소록은 메신저에 있어 가장 본질적이고 중요한 부분으로, 윈도 메신저 이용자는 MSN메신저로 자연스럽게 이동할 수밖에 없는 상황"이라며 윈도와 MSN 메신저는 하나임을 거듭 강조했다.

다음은 또 MS가 제시한 윈도XP 출시 이후의 MSN 메신저 시장 점유율 변화에 대해서도 "터무니없는 소리"라며 일축했다.

다음은 리서치인터내셔녈 조사 자료를 인용, "현재 MSN 메신저 점유율이 33%라는 것은 근거없는 소리"라고 지적했다.

다음이 밝힌 리서치인터내셔널 조사 자료에 따르면 MSN 메신저의 시장 점유율은 XP가 출시된 2001년 10월 29.4%에서, 점유율이 급격히 상승하기 시작해 2003년 8월에는 60.1%로 늘어났다. 다음 메신저의 경우에는 2001년 8월 20.3%에서 2003년 8월 9.6%로 하락했다.

MSN 메신저의 시장 점유율만 놓고 보면 MS가 인용한 코리안클릭 자료와 두배 가까운 차이를 보이는 셈이다.

이에 대해 다음은 "MSN 메신저가 60%에 가까운 시장 점유율을 기록할 수 있었던 가장 큰 이유는 윈도XP가 배포되면서 윈도XP에 탑재된 윈도 메신저가 MS의 메신저 확산에 강한 촉매 내지는 게이트웨이 역할을 했기 때문"이라고 강조했다.

다음은 "2001년 10월부터 2002년 6월까지 국내 메신저 사용 인구는 약 300만명에서 600만명으로 증가한 바 있는데, 이 기간에 윈도XP는 약 150만 카피가 배포됐고, MSN 메신저 시장점유율도 29%에서 62%로 파격적인 증가세를 보였다"고 설명했다.

다음은 윈도OS에서 코드삭제를 하게 되면 소비자와 SW업계가 피해를 입게된다는 MS 주장에 대해서도 "협박에 다름아니다"고 맞받아쳤다.

다음은 2004년 9월 베스트사이트(www.bestcite.com)가 실시한 메신저 이용행태에 관한 조사 결과를 근거로 기능이 부족해 '다음 메신저'의 점유율이 떨어졌다는 MS 주장을 일축했다.

베스트사이트 조사 결과에 따르면 기능 및 성능 우수성을 메신저 선택의 이유로 꼽은 사람은 11.8%에 불과했다. 반면 '네트워킹'이라고 답한 응답자는 65.5%에 달했다.

◆쟁점 사안 놓고 첨예한 대립

MS와 다음의 공방은 윈도 메신저와 MSN 메신저가 같으냐 아니냐 하는 것에서 가장 첨예한 대립각을 형성하고 있다.

다음은 둘이 결국 하나라고 주장하는 반면, MS는 윈도 메신저는 운영체제 기능중 하나로, 운영체제와 별개 제품이 아니라고 밝히고 있다.

MS는 윈도 메신저는 윈도 운영체제(OS)에 기본 탑재돼 있는 반면, MSN 메신저는 웹사이트(www.msn.co.kr)에서 별도로 내려 받아야 하는데 이게 어떻게 같은 제품이냐는 입장이다.

윈도 메신저가 통합된 윈도XP가 출시된 이후 MSN 메신저의 시장 점유율 변화에서도 양측의 주장은 엇갈린다.

MS는 코리안클릭 조사 자료를 인용했고, 다음은 리서치인터내셔널 조사 자료를 내세우고 있다. 조사 방식이 다르기 때문에 절대 비교는 어려운 상황이다.

코리안클릭은 1만명의 표본 사용자들이 로그인 하는 메신저 현황을 분석했고, 리서치인터내셔널은 메신저 사용 경험자 500명을 대상으로 진행한 설문조사에 기반하고 있다. 리서치인터내셔널은 설문조사에서 "주로 사용하는 메신저가 무엇인가"란 질문을 던졌다.

세계 최초로 한국에서 벌어지고 있는 '메신저 끼워팔기' 논쟁.

공은 이제 공정위로 넘어갔다. 공정위는 오는 12월 열리는 전원회의에 MS 메신저 끼워팔기건을 상정, 심의를 진행한다는 방침을 거듭 확인했다.