[강민경기자] 삼성전자가 '갤럭시노트7'의 판매 재개일을 오는 10월1일로 확정했다고 25일 발표했다. 당초 계획했던 9월28일에서 사흘 미뤄졌다.
예약구매 고객 중 아직까지 제품을 수령하지 못한 고객의 제품 수령 가능일도 기존 26일에서 28일로 이틀 미뤄졌다.
이같은 조치는 리콜 대상 고객들의 불편을 최소화하고 리콜을 신속히 마무리 하기 위해서라는 것이 회사 측 설명이다.
갤럭시노트7의 국내 제품 교환은 지난 19일 부터 시작됐다. 지난 24일 기준 전체 구매자의 50% 수준인 약 20만건의 리콜이 진행됐다.
다만 싱가포르에서 지난 16일 단 하루 만에, 미국에서 21~22일 이틀 만에 리콜 비율이 50％를 넘은 것과 비교하면 국내는 다소 더딘 편이다.
삼성전자는 국내 약 20만명의 소비자가 아직까지 교환을 받지 못한 상황에서 28일 일반 판매가 다시 시작될 경우 리콜율이 급속하게 떨어질 것으로 예상했다.
특히 오는 10월1일 부터 제품 교환은 전국 약 2만개의 이동통신사 매장이 아닌 160여개 삼성서비스센터 내 디지털프라자로 축소 운영되기 때문에 판매 개시일을 연기했다는 설명이다.
삼성전자 측은 "구형 갤럭시노트7을 사용하는 고객은 구입하신 전국 이동통신사 대리점과 삼성디지털프라자 등을 방문해 새 제품으로 교환하기를 권장한다"며 갤럭시노트7 판매 재개일 관련 혼선을 드려 죄송하게 생각하며, 이번 사태가 빠르게 수습되기 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 전했다.
/강민경기자 spotlight@inews24.com
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