장수군, 군민 체감 민원행정 이끈 우수공무원 3명 선정

[아이뉴스24 최영 기자] 전북 장수군이 군민 중심의 신속하고 친절한 민원서비스 정착을 위해 민원행정 우수공무원을 선정해 격려했다.

장수군은 10일 군청 2층 소통회의실에서 2026년 상반기 민원후견인제 운영과 2분기 민원처리 기간 단축 실적이 우수한 공무원 3명을 시상했다.

이번 시상은 적극적인 민원행정과 신속한 민원처리로 군민 만족도 향상에 기여한 공무원을 격려하고, 적극행정 문화를 확산하기 위해 마련됐다.

민원후견인제 운영 분야에서는 민원과 장문정 팀장이 우수공무원으로 선정됐으며, 민원처리 기간 단축 분야에서는 물관리과 서한결 주무관과 환경과 노인혜 주무관이 각각 수상의 영예를 안았다.

민원후견인제는 행정 경험이 풍부한 공무원을 민원후견인으로 지정해 인허가 절차와 행정 처리 과정을 안내하고 상담을 지원하는 제도로, 복잡한 민원 절차에 대한 이해를 돕고 민원인의 불편을 줄이는 역할을 하고 있다.

민원처리 단축 마일리지제는 법정 처리기간이 3일 이상인 유기한 민원을 신속하게 처리한 공무원에게 업무 난이도 등을 반영한 마일리지를 부여하는 제도다. 누적 점수가 높은 공무원을 우수공무원으로 선정해 표창과 포상금을 지급함으로써 적극적인 민원행정을 유도하고 있다.

최근 행정서비스에 대한 군민들의 기대가 높아지면서 신속하고 정확한 민원 처리는 지방행정의 중요한 경쟁력으로 꼽힌다. 장수군도 민원 만족도를 높이기 위해 민원후견인제와 마일리지제를 지속 운영하며 현장 중심의 민원행정을 강화하고 있다.

최훈식 군수는 "민원인의 다양한 요구와 복잡한 행정절차 속에서 신속하고 정확하게 민원을 처리하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다"며 "항상 친절하고 신속한 자세로 군민이 체감하는 최고의 민원행정서비스를 제공해 주길 바란다"고 말했다.

한편 장수군은 앞으로도 민원후견인제와 민원처리 단축 마일리지제를 지속 운영해 적극행정 문화를 확산하고 군민이 체감하는 신속하고 친절한 민원서비스 제공에 힘쓸 계획이다.