장수군, 현장 목소리 담아 맞춤형 복지 강화

[아이뉴스24 최영 기자] 복지 수요가 갈수록 다양해지고 복합적인 위기가구가 늘어나는 가운데 장수군이 군민과 가장 가까운 곳에서 근무하는 복지 담당 공무원들의 목소리를 직접 듣고 현장 중심 복지행정 강화에 나섰다.

장수군은 30일 군청 소통회의실에서 최훈식 군수와 복지업무 담당 공무원 10여 명이 참석한 가운데 복지 현장의 주요 현안과 애로사항을 공유하고 보다 체계적인 복지서비스 제공 방안을 논의하는 간담회를 개최했다.

이번 간담회는 복지업무를 수행하는 실무자들의 의견을 직접 수렴해 변화하는 복지환경에 효과적으로 대응하고 군민이 체감할 수 있는 복지행정 개선 방향을 마련하기 위해 마련됐다.

최근 복지행정은 고령화와 1인 가구 증가, 복합적인 복지 수요 확대로 업무 범위가 넓어지면서 현장 공무원의 역할이 더욱 중요해지고 있다. 이에 따라 복지서비스의 질을 높이기 위해서는 제도 개선뿐 아니라 현장에서 일하는 담당 공무원들의 근무 여건과 지원체계도 함께 강화해야 한다는 목소리가 꾸준히 제기되고 있다.

이날 간담회에서는 복지 대상자 증가에 따른 업무 부담과 맞춤형 복지서비스 제공 방안, 복지 사각지대 발굴 및 위기가구 지원 강화, 복지 민원 응대 과정에서 겪는 어려움 등 현장의 다양한 의견이 폭넓게 논의됐다.

참석자들은 복지업무의 전문성을 높이고 군민에게 더욱 신속하고 체계적인 서비스를 제공하기 위해서는 담당 공무원의 근무환경 개선과 행정 지원체계 강화가 필요하다는 데 공감했다.

최훈식 군수는 "군민의 삶과 가장 가까운 곳에서 묵묵히 헌신하는 복지업무 담당 공무원들의 노고에 감사드린다"며 "현장의 목소리를 적극 반영해 복지업무 환경을 개선하고 도움이 필요한 군민들에게 더욱 촘촘하고 따뜻한 복지서비스를 제공할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 말했다.

장수군은 앞으로도 복지 현장의 다양한 의견을 지속적으로 수렴하고 변화하는 복지 수요에 능동적으로 대응하는 현장 중심 복지행정을 통해 군민이 체감하는 맞춤형 복지서비스를 확대해 나갈 계획이다.