양주경찰서, 보이스피싱 추가 피해 막은 은행 직원에 감사장 수여…신속한 대응으로 2차 피해 차단

[아이뉴스24 이윤 기자] 경기도 양주경찰서는 전화금융사기(보이스피싱) 범죄로부터 시민의 소중한 재산을 지켜낸 공로를 인정해 우리은행 양주금융센터 직원 A씨에게 감사장과 신고포상금을 수여했다고 29일 밝혔다.

이번 사례는 금융기관 직원의 세심한 관찰과 신속한 신고가 대규모 금융사기를 차단한 모범적인 민·경 협력 사례로 평가받고 있다.

경찰에 따르면 A씨는 지난 16일 거래정지 해제를 위해 은행을 방문한 고객과 상담하던 중 이상 거래 정황을 발견했다. 해당 고객은 전날 심야 시간대 총 2,600만원을 400만원씩 여러 차례 나누어 불특정 계좌로 송금한 뒤 금융거래가 정지된 상태였다.

상담 과정에서 고객은 자신에게 접근한 인물이 과거 투자했던 콘도 개발업체 관계자라고 소개하며 "기존 투자금을 가상자산(코인)으로 돌려주겠다"고 안내했고 이를 위해 휴대전화에 특정 애플리케이션 설치를 요구했다고 설명했다.

이를 들은 A씨는 최근 급증하고 있는 투자금 환급 사칭형 보이스피싱 수법과 동일한 패턴임을 즉시 인지했다. A씨는 추가 송금이나 개인정보 유출 가능성이 높다고 판단해 곧바로 112에 신고했고, 경찰이 신속하게 대응하면서 추가 피해를 사전에 차단할 수 있었다.

최근 보이스피싱 조직은 투자 손실 보상, 정부 지원금, 금융기관 사칭, 검찰·경찰 사칭뿐 아니라 가상자산 환급과 원격제어 애플리케이션 설치를 유도하는 방식으로 범행 수법을 지속적으로 진화시키고 있어 금융소비자들의 각별한 주의가 요구되고 있다.

A씨는 "금융기관 직원으로서 고객의 자산을 보호하는 것은 중요한 책무"라며 "앞으로도 고객 상담 과정에서 작은 이상 징후도 놓치지 않고 보이스피싱이 의심될 경우 즉시 경찰에 신고해 피해 예방에 최선을 다하겠다"고 말했다.

해당 우리은행 양주금융센터는 양주경찰서와 보이스피싱 예방을 위한 업무협약을 체결하고 정기적인 정보 공유와 예방 활동을 이어오고 있으며 의심 거래 모니터링과 신속한 신고체계 구축을 통해 금융범죄 차단에 적극 협력하고 있다.

김종재 경찰서장은 "금융기관 직원의 높은 직업의식과 세심한 관찰이 시민의 소중한 재산을 지켜냈다"며 "보이스피싱 범죄는 경찰만의 노력으로 근절하기 어려운 만큼 금융기관과의 긴밀한 협력체계를 더욱 강화해 예방 중심의 대응을 지속해 나가겠다"고 말했다.

한편 경찰은 △출처가 불분명한 애플리케이션 설치 요구 △투자금 환급 또는 고수익 투자 제안 △검찰·경찰·금융기관을 사칭한 송금 요구 △원격제어 프로그램 설치 요청 등은 대표적인 보이스피싱 수법이라며 이 같은 상황이 발생하면 즉시 거래를 중단하고 112 또는 금융기관에 신고할 것을 당부했다.