과천시, 민원담당 공무원 소통 간담회 개최…'시민 중심 감동행정 지속'

[아이뉴스24 이윤 기자] 경기도 과천시는 지난 20일 대민 서비스를 담당하는 민원창구 공무원들을 격려하고 현장의 목소리를 청취하기 위한 ‘민원담당공무원 소통 간담회’를 개최했다고 밝혔다.

이번 간담회는 시장 권한대행을 맡고 있는 송용욱 부시장 주재로 진행됐으며 시민과 최일선에서 직접 소통하는 민원 담당 공무원들의 사기 진작과 안정적인 근무환경 조성을 위해 마련됐다. 특히 과천시는 시장 권한대행 체제에서도 시민 중심 민원행정을 흔들림 없이 이어가고 현장 공무원들과의 소통을 지속적으로 강화해 나간다는 방침이다.

이날 간담회는 오찬을 겸한 자유로운 분위기 속에서 진행됐으며 참석한 직원들은 민원 응대 과정에서 겪는 애로사항과 현장 경험을 공유하고 시민 만족도 향상을 위한 개선 방안에 대해 다양한 의견을 나눴다.

시는 이번 간담회를 통해 민원 현장의 어려움을 직접 청취하고 실질적인 지원 방안을 모색함으로써, 민원 담당 공무원들의 업무 만족도를 높이고 보다 나은 행정서비스 제공 기반을 강화할 계획이다.

송용욱 시장 권한대행은 “어려운 여건 속에서도 시를 대표한다는 책임감으로 미소를 잃지 않고 묵묵히 소임을 다해주는 직원들에게 진심으로 감사드린다”며 “직원들이 보람과 자긍심을 느끼며 존중받는 환경에서 근무할 수 있도록 실질적인 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

이어 “시정 공백 없이 시민들에게 신뢰받는 민원행정을 이어가고, 시민이 체감할 수 있는 감동 행정을 지속적으로 펼쳐 나가겠다”고 덧붙였다.