"VIP 고객 혜택 강화"…롯데백화점-SC제일은행 '맞손'

[아이뉴스24 박은경 기자] 롯데백화점 우수 고객은 SC제일은행에서 자산 관리 컨설팅을 받을 수 있게 됐다. SC제일은행 우수 고객도 롯데백화점에서 VIP에 준하는 서비스를 받는다.

14일 롯데백화점은 SC제일은행과 전략적 업무 협약을 체결했다고 밝혔다. 양사는 유통과 금융을 결합한 차별화 비즈니스 모델의 구축을 구축하기로 했다.

SC제일은행의 자산관리 솔루션을 롯데백화점의 우수 고객 관리 제도인 에비뉴엘(AVENUEL)과 연계해 우수 고객 혜택의 폭을 넓히고, 고객들에게 혁신적인 프리미엄 경험을 선사하겠다는 구상이다.

핵심은 우수 고객 혜택의 상호 교류다. 롯데백화점 에비뉴엘(AVENUEL) 고객은 SC제일은행의 자산 관리 및 금융 컨설팅 서비스를 받을 수 있고, SC제일은행 우수 고객은 롯데백화점에서 에비뉴엘 등급에 준하는 전용 서비스 및 쇼핑 혜택 지원을 받게 된다.

백화점은 우수 고객에 프라이빗 자산 관리 컨설팅이라는 차별화된 서비스를 제공할 수 있고, 은행은 백화점 소비 여력이 있는 우량 고객을 잠재적으로 확보할 수 있단 점에서 '윈윈' 전략이다.

이런 의미에서 백화점과 은행 간 교류는 활발해지고 있다. 앞서 지난해 5월 현대백화점은 하나은행과 협약을 체결하고, 제휴 적금을 출시한 바 있다. 신한은행도 지난 2월부터 신세계백화점 VIP 대상 자산 관리 서비스를 시작했다.

이번 업무협약을 롯데백화점과 SC제일은행은 프로모션 공동 기획, 우수 고객 초청 행사 등 시너지를 확대할 수 있는 다양한 협력 방안을 모색해 나갈 계획이다.

한 백화점 관계자는 "유통과 금융의 경계를 뛰어넘는 혁신적인 프리미엄 서비스 모델을 구축했다는 데 의의가 크다"며 "글로벌 우수 고객을 확대할 수 있는 계기로 삼을 것"이라고 밝혔다.