"칠성몰도 챗GPT 안으로"…AI 커머스 속도 내는 롯데

[아이뉴스24 구서윤 기자] 롯데 식품 계열사들이 챗GPT를 활용한 AI 커머스 접점 확대에 나서고 있다. 롯데웰푸드가 지난달 챗GPT 전용 앱을 선보인 데 이어 롯데칠성음료도 공식 온라인몰 '칠성몰'을 챗GPT 앱으로 연결하며 대화형 쇼핑 서비스 강화에 나섰다.

롯데칠성음료는 오픈AI의 '앱스 인 챗GPT'에서 공식 온라인몰 '칠성몰' 앱을 선보인다고 13일 밝혔다.

이번 앱 출시로 챗GPT 사용자는 칠성몰에서 판매 중인 상품 정보와 행사, 할인 혜택 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 상품 검색 이후 장바구니 담기와 구매 페이지 연결도 가능해 음료 추천부터 구매까지 이어지는 구조다.

이용자는 챗GPT 메뉴 탭에서 '앱'을 클릭한 뒤 칠성몰을 검색해 연결하면 된다. 이후 대화창에서 '@칠성몰'을 입력하거나 더하기 버튼을 눌러 앱을 호출할 수 있다. "인기 음료 추천해 줘", "정기구독 가능한 상품 알려줘" 등을 입력하면 칠성몰 판매 제품과 행사, 판촉물 증정 상품 등을 확인할 수 있다.

롯데칠성음료는 이번 앱 출시를 통해 외부 플랫폼에서도 자사몰 서비스를 이용할 수 있도록 접근성을 넓히고 고객 접점을 확대한다는 계획이다.

롯데칠성음료 관계자는 "챗GPT 내 전용 앱 출시로 소비자가 다양한 환경에서 칠성몰 서비스를 이용할 수 있도록 접근성을 높였다"며 "앞으로도 AI 기술을 활용해 고객 맞춤형 서비스와 차별화된 쇼핑 환경을 제공할 것"이라고 말했다.

롯데웰푸드도 앞서 지난달 챗GPT에 자사몰 서비스를 연동한 전용 앱을 출시했다. 국내 종합식품기업 가운데 첫 사례로, AI 커머스 시장 선점을 위한 행보로 풀이된다.