충주시, 생성형 AI 행정 서비스…업무 전반 지원

[아이뉴스24 소진섭 기자] 충북 충주시가 생성형 AI(인공지능) 행정 서비스를 제공한다.

충주시는 이달부터 생성형 AI 서비스를 도입해 전 직원이 AI를 활용한 스마트 행정을 추진할 수 있게 지원한다고 6일 밝혔다.

생성형 AI서비스 도입은 반복적이고 시간이 많이 걸리는 업무 부담을 줄이고, 직원들이 ‘본연의 업무’에 집중할 수 있도록 돕는다.

시가 도입한 AI 서비스는 챗GPT, 제미나이, 클로드 등을 통합 제공하는 클라우드 기반 플랫폼이다. △맞춤형 AI 에이전트 생성 △보고서 초안 작성 △데이터 시각화 △이미지 생성 등 행정업무 전반을 지원한다.

개인별 업무 매뉴얼을 기반으로 한 ‘개인 AI 에이전트’ 생성 기능을 제공하며, 업무 분야별로 구축된 ‘충주시 공용 AI 에이전트’를 전 부서로 공유·확산할 수 있는 시스템도 갖췄다.

개인정보 필터링과 데이터 무단 수집 방지 기능이 있어 행정 정보 보호를 강화하고, 직원 대상 정보화 교육으로 AI 활용 역량을 높일 계획이다.

김주상 충주시 정보통신과장은 “전 직원의 AI 행정 역량 강화로 시민이 체감할 수 있는 AI 행정 서비스를 확대하겠다”고 말했다.