경주시, '고유가 피해지원금' 지급 준비 착착…읍면동 실무교육 실시

[아이뉴스24 이진우 기자] 경북 경주시는 고유가로 인한 시민 부담을 덜기 위한 ‘고유가 피해지원금’ 지급 사업을 앞두고 현장 대응 체계 마련에 나섰다.

경주시는 지난 22일 시청 본관 2층 대회의실에서 22개 읍·면·동 담당자와 팀장 등 40여 명이 참석한 가운데 '고유가 피해지원금 지급 교육'을 실시했다고 밝혔다.

이날 교육은 지원금 신청 접수와 지급 업무를 담당할 실무자들의 업무 이해도를 높이고, 사업 시행 초기 혼선을 줄이기 위해 마련됐다.

현장에서는 사업 지침과 지급 대상 기준, 신청서 접수 절차, 지급 처리 방식 등에 대한 설명이 진행됐다. 특히 지급 시스템 운영을 맡는 코나아이 관계자가 직접 참석해 지급시스템 사용 방법과 전산 처리 절차를 안내했으며, 온라인 신청이 어려운 시민들을 위한 오프라인 지급 절차도 함께 공유됐다.

이번 교육에서는 지난해 시행된 ‘민생회복 소비쿠폰’ 지급 당시와 비교해 달라진 제도와 절차에 대한 설명도 이어졌다. 실무자들은 기존 사업 추진 과정에서 발생했던 민원 사례와 현장 애로사항을 공유하며, 반복될 수 있는 문제점과 대응 방안을 점검했다.

특히 신청 자격 확인 과정이나 지급 대상 여부를 둘러싼 민원이 예상되는 만큼, 현장 담당자들은 질의응답 시간을 통해 세부 처리 기준과 예외 사례 등을 집중적으로 확인하는 모습이었다.

경주시는 교육 이후에도 실무자들이 현장에서 즉시 활용할 수 있도록 업무 매뉴얼과 질의응답(Q&A), 각종 서식 등을 지속 제공할 방침이다. 이를 통해 읍·면·동 행정복지센터에서 시민 응대와 지급 업무가 보다 신속하게 이뤄질 수 있도록 지원할 계획이다.

경주시 관계자는 "고유가로 어려움을 겪는 시민들에게 지원금이 신속하고 정확하게 지급될 수 있도록 사전 준비를 철저히 하고 있다"며 "읍·면·동 현장과 긴밀히 협력해 신청과 지급 과정에서 시민 불편이 발생하지 않도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편 경주시는 고유가 장기화로 인해 경제적 부담이 커진 시민들의 생활 안정을 위해 이번 피해지원금 지급 사업을 추진하고 있으며, 향후 지급 일정과 신청 방법 등 세부 사항은 별도 공고를 통해 안내할 예정이다.