소노스테이션, 소비자중심경영 3차 재인증 결의식 개최

[아이뉴스24 박은경 기자] 토탈 라이프케어 서비스 브랜드 '소노아임레디'를 운영하는 소노스테이션이 고객 지향적 경영과 소비자 보호 강화를 위한 '소비자중심경영(CCM)' 세 번째 인증 도전에 나섰다고 10일 밝혔다.

이번 재인증 결의식에서는 신민철 세일즈마케팅부문 담당 임원이 새로운 최고고객책임자(CCO)로 선임되어 소노스테이션의 소비자 중심 경영을 이끌게 되었으며, CS, 세일즈 교육, 마케팅 기획, IT, FS(Funeral Service) 등 주요 고객 접점 부서들이 참여해 고객 지향적 경영 강화에 대한 의지를 다졌다.

CCM 인증은 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 국가 공인 제도로, 기업의 모든 경영 활동이 소비자 중심으로 이루어지는지 평가한다. 소노스테이션은 2021년 12월 최초 인증을 시작으로 2023년 12월 재인증을 획득했으며, 올해 세 번째 인증 평가를 앞두고 있다.

특히 이날 행사에는 윤주옥 고객중심경영연구소(COMRI) 대표가 참석하여 CCM 인증의 의의와 주요 우수 사례에 대해 강연하며 의미를 더했다.

소노스테이션 관계자는 "이번 결의식은 단순한 인증 취득을 넘어 실질적인 소비자 중심 경영과 기업의 지속 가능한 성장을 위한 출발점"이라며 "고객이 만족하는 서비스를 제공하기 위해 앞으로도 최선의 노력을 다할 것"이라고 전했다.