4대 은행, 이달 중 소비자보호위원회 신설 마무리

[아이뉴스24 신수정 기자] 국내 주요 은행들이 이사회 내 금융소비자보호위원회를 신설해 소비자 보호 체계 강화에 속도를 내고 있다.

13일 신한은행은 이사회가 열리는 오는 20일에 맞춰 이사회 내 전문 소위원회 형태의 금융소비자보호위원회를 신설한다고 밝혔다.

우리은행도 같은 날 금융소비자보호위원회를 신설해 관련 정책과 전략을 이사회 차원에서 심의·관리하는 체계를 구축하기로 했다.

하나은행도 이달 정기 주주총회 의결을 통해 이사회 내 금융소비자보호위원회를 공식 출범할 예정이다. 국민은행은 구체적인 일정을 확정하진 않았으나, 이달에 금융소비자보호위원회를 신설할 계획이라고 밝혔다.

이사회 구성에서도 소비자 보호 전문성을 강화하려는 움직임이 이어지고 있다.

국민은행은 최근 사외이사 후보로 금융소비자 보호 정책 연구자인 연태훈 한국금융연구원 선임연구위원을 추천했다. 금융상품 판매 과정의 분쟁과 내부통제 문제가 금융회사 지배구조의 핵심 이슈로 부상하면서 이사회 차원의 전문성을 확대하려는 인선이라고 설명했다.

하나은행도 신규 사외이사 후보로 주소현 이화여대 소비자학과 교수를 추천했다. 소비자경제와 가계재무설계 분야 연구자로 금융감독원 분쟁 조정위원, 금융위원회 금융발전심의회 위원을 지낸 금융소비자 보호 전문가다.

은행들의 이런 행보는 금융감독원이 지난해 9월 발표한 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행'을 이행하고, 소비자 보호를 규제 준수 이상으로 경영 전반에 내재화하기 위해서라고 설명하고 있다.

금감원은 강도 높은 소비자 보호 대책을 내놓으며 금융소비자 보호 체계 강화에 심혈을 기울이고 있다.

지난 9일에는 원장 직속 최상위 자문 기구인 '금융소비자보호자문위원회'를 출범했다.

금융소비자 보호 이행 상황을 점검하는 실태 평가 주기를 기존 3년에서 2년으로 단축하고, 은행권의 '포용금융 종합 평가 체계'를 도입하는 내용도 포함하고 있다.