LGU+, MWC26서 '사람중심 AI' 전시…초개인화 체험 구현

[아이뉴스24 서효빈 기자] LG유플러스는 다음달 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 선보일 전시관 막바지 작업에 집중하고 있다.

올해 전시 주제는 'Humanizing Every Connection'이다. 사람과 사람을 연결하는 기술과 서비스를 통해 만드는 미래상을 제시한다. LG유플러스는 전시 기획 단계부터 인공지능(AI)을 활용해 스토리를 구성하고 공간을 설계했다.

이번 전시는 초개인화 경험에 초점을 맞췄다. 관람객이 입장 시 간단한 정보를 입력하면 개인별 QR코드가 발급된다. 전시관 내 키오스크에서 QR을 스캔하면 유형별 맞춤 체험 시나리오가 추천된다. 체험 과정에서 축적된 데이터는 실시간으로 반영된다. 퇴장 직전 관람하는 AI 미디어아트에도 개인 체험 데이터가 적용된다. 해당 미디어아트는 굿즈로 제작해 증정한다.

전시관은 중앙 미디어아트 공간을 중심으로 주요 전시 아이템을 배치한 방사형 구조로 설계됐다. 관람 동선이 자연스럽게 마지막 단계인 미디어아트 공간으로 이어지도록 구성했다. 기술이 아닌 사람이 중심이 되는 경험을 구현하는 데 초점을 맞췄다.

공간 설계에는 LG유플러스가 제시해 온 4A 인텔리전스 전략을 반영했다. 신뢰하고 안심하고 쓸 수 있는 Assured 단계에서 시작한다. 개인에 최적화된 Adaptive 경험을 거쳐 일상 전반을 함께하는 Accompanied 단계로 확장된다. 궁극적으로는 사회와 인류에 기여하는 Altruistic AI로 이어지는 흐름을 전시 동선에 담았다.

모바일 도슨트도 도입했다. QR코드를 통해 오디오 가이드와 전시 아이템별 모바일 브로셔를 제공한다. 별도 안내 인력 없이도 관람이 가능하다. 관람 데이터는 전시 운영 방식 개선에도 활용된다.

장준영 LG유플러스 마케팅그룹장은 "이번 전시는 AI 기술을 나열하는 공간이 아니라 AI가 사용자의 맥락을 이해하고 연결하는 과정을 구현한 공간"이라며 "MWC 현장에서 사람중심 AI 기반 서비스 방향성을 제시하겠다"고 말했다.