삼성SDS, 챗GPT 기반 기업 AX 시장 공략 본격화

[아이뉴스24 윤소진 기자] 삼성SDS가 28일 'Enterprise AI Connect 2026' 세미나를 열고 기업 맞춤형 AI 풀스택 전략과 글로벌 기술 협력 비전을 발표했다.

이번 세미나는 국내 기업 최초로 OpenAI와 리셀러 파트너 계약을 체결한 이후, 기업 환경에서의 AI 도입 전략과 실제 운영 인사이트를 공유하기 위해 마련된 행사다. IT·보안·AI 분야 의사결정자 및 실무진 500여 명이 참석하며 높은 관심을 보였다.

이호준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장(부사장)은 기조발언에서 "삼성SDS는 AI 컨설팅부터 플랫폼·인프라, 데이터·보안, 모델 활용, 운영 및 확산까지 이어지는 AI 풀스택 전략으로 기업이 AI를 단순 도입하는 수준을 넘어 지속적으로 확장·고도화할 수 있는 구조를 제공한다"고 말했다.

이어 "OpenAI를 포함한 글로벌 AI 기술은 삼성SDS의 보안 거버넌스 체계 안에서 안전하게 활용할 수 있으며, 기업별 정책과 환경에 맞춰 AI 도입 방식을 유연하게 선택할 수 있다"고 설명했다.

한지은 OpenAI 코리아 전략 어카운트 디렉터는 ChatGPT 엔터프라이즈의 업무 혁신 효과와 글로벌 활용 사례를 소개하며, 삼성SDS의 OpenAI 리셀러 파트너 활동이 국내 기업의 AI 전환 속도를 한층 앞당길 것이라고 언급했다.

패널 토의에서는 삼성SDS를 통해 ChatGPT 엔터프라이즈를 도입한 섹타나인(Secta9ine)과 하나투어가 참여해 도입 배경과 실제 활용 경험을 공유했다.

파리바게뜨·배스킨라빈스 등 친숙한 브랜드와 국내 대표 멤버십 '해피포인트'의 IT·마케팅 플랫폼을 운영하는 섹타나인은 삼성SDS의 OpenAI 리셀러 파트너 계약 직후 가장 먼저 ChatGPT 엔터프라이즈 도입을 결정했다. 섹타나인은 기업 데이터 보안이 완벽하게 보장된 환경에서 개발, 데이터 분석, 마케팅 등 전 직무의 업무 생산성을 혁신하고, 차별화된 고객 경험 제공을 위해 생성형 AI를 적극 활용할 계획이다.

하나투어는 업계 최초로 멀티 AI 에이전트 기반 서비스 '하이(H-AI)'를 선보이며, 24시간 실시간 고객 상담과 초개인화 여행 상품 추천 등 차별화된 AI 서비스를 제공하고 있다. 최근에는 'AI 퍼스트 컴퍼니(AI First Company)' 비전을 선포하고, B2C·B2B·B2B2C 전 사업 영역에 AI 기술을 전사적으로 확산 적용해 운영 효율성과 고객 경험을 동시에 고도화 하겠다는 전략이다.

삼성SDS는 고객 사례뿐 아니라 자사 임직원의 실제 활용 시나리오도 함께 소개했다. 보안 정책·운영 규정·데이터 관리 기준을 기반으로 기업 환경에서 생성형 AI를 안전하게 운영하기 위한 표준 프로세스를 제시하고, 내부 직원들의 실제 업무 활용 방식을 라이브 데모로 시연해 큰 주목을 끌었다.

삼성SDS는 패널 토의에 참가한 섹타나인, 하나투어 외에도 다양한 기업들과 ChatGPT 엔터프라이즈 도입 계약을 진행하고 있으며, 제조·유통·금융·공공 등 다양한 산업 영역에서 상품 도입 문의가 빠르게 증가하고 있다고 밝혔다.

이정헌 삼성SDS 전략마케팅실장(부사장)은 "이번 세미나는 기업 환경에서 AI를 어떻게 적용하고 확장할 수 있는지 구체적으로 확인할 수 있는 자리였다"며, "삼성SDS의 업종별 전문성과 OpenAI의 기술력을 결합해 더 많은 기업의 AX 혁신을 가속화하는데 기여하겠다"고 말했다.