SKT, '생각하는 AI 추천 모델'로 AAAI 무대 올라

[아이뉴스24 안세준 기자] SK텔레콤은 싱가포르 엑스포에서 열리고 있는 글로벌 AI 학회 AAAI(Association for the Advancement of AI, 국제인공지능학회) 2026에 AI 추천 모델 관련 연구논문이 초청돼 24일 발표를 진행했다.

AAAI는 NeurIPS(신경정보처리시스템학회), ICML(국제머신러닝학회), ICLR(국제표현학습학회)와 함께 세계 최고 수준으로 평가받는 AI 학회다. 올해는 논문 제출 편수가 약 2만4000건으로 전년(약 1만3000건) 대비 늘었다. 반면 채택률은 18%로 전년(23%)보다 낮아져 경쟁이 한층 치열해졌다.

SK텔레콤 논문은 전체 제출 논문 중 상위 약 4%에만 주어지는 현장 발표(Oral Session) 대상으로 선정됐다. 학회 프로그램 일환으로 포스터 발표(Poster Session)도 함께 진행했다.

논문은 SK텔레콤이 자체 개발한 LLM(대규모 언어 모델) 기반 AI 추천 모델 One Model 버전 4.0에 관한 연구를 다뤘다. 아울러 전 세계 AI 연구자들 사이에서 최근 주목받고 있는 추론 능력 강화학습을 실제 서비스 환경에 적용하는 방법도 소개했다.

One Model 버전 4.0은 고객의 클릭, 이용 이력, 관심사 등 다양한 행동 데이터를 종합적으로 이해한 뒤 어떤 상품·서비스를 추천할지, 왜 해당 추천이 나왔는지, 고객에게 전달할 마케팅 메시지를 어떻게 구성할지 등을 자연어로 생성하는 AI 추천 모델이다.

One Model 버전 4.0은 연구 단계에 머무르지 않고 실제 여러 상품·서비스에 적용돼 추천 성과 개선 효과를 확인했다는 점에서 주목받고 있다. 현재 요금제 추천, T월드, T 멤버십, T다이렉트샵 등에 적용됐다. 이전 버전 대비 클릭률 등 고객 반응이 최대 2배 향상되는 성과를 거뒀다. 연내 T우주 등 다양한 상품·서비스로도 확대할 예정이다.

석지환 SK텔레콤 AT/DT Data담당은 "One Model 연구를 통해 잇따라 세계적 권위의 학회에서 의미 있는 성과를 거두며 AI 역량을 다시 한번 입증했다"며 "연구 성과가 실제 상품·서비스와 직접 연결되는 실질적인 AI 연구를 이어 나가겠다"고 말했다.