KT(대표 남중수 www.kt.co.kr)는 상대가 통화 중일 경우 상대의 통화가 끝나면 전화를 자동으로 연결해주는 서비스를 제공한다고 6일 발표했다.
이 서비스는 전화를 받는 상대방이 통화 중일 때 '상대방이 통화 중이므로 통화가 끝난 후 자동연결을 예약하려면 별표를 눌러 주십시오'라는 음성안내에 따라 별표를 누르면 이용할 수 있다.
상대의 통화가 끝나면 우선 전화를 걸었던 사람의 벨을 울린 후 전화를 받을 사람에게 자동으로 연결시켜 준다.
이 서비스는 별도의 가입이나 추가 이용요금 없이 일반시내·외 전화요금만으로 이용할 수 있으며 KT는 6일부터 19일까지 전북 정읍, 동군산, 남전주 지역 고객을 대상으로 시범서비스를 실시할 예정이다.
이후 3월부터 전남, 전북, 경기, 수도권 지역을 시작으로 국산 전전자교환기 고객을 대상으로 상용 서비스를 제공한다.
KT 서비스기획본부 김현묵 통화서비스담당 상무는 "현재 고객들은 상대방이 통화 중일 때 10번 중 7번은 다시 전화를 건다"며 "이 서비스는 고객이 통화중 때문에 반복해 전화를 걸어야하는 불편함을 별도의 비용 없이 해소해 주는 편리한 서비스"라고 말했다.
KT는 통화중 자동연결 서비스 제공으로 네트워크 부담 중 8%에 달하는 통화중 전화의 재시도로 인한 네트워크 부담을 줄이고 통화 포기로 인한 매출 감소를 막을 수 있을 것으로 기대하고 있다.
/함정선기자 mint@inews24.com
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