델타항공, 북미 항공사 만족도 조사 3년 연속 1위

[아이뉴스24 권서아 기자] 델타항공이 미국 시장조사 전문 기관 JD파워가 실시한 '2025년 북미 항공사 만족도 조사'의 프리미엄 이코노미석 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다.

델타는 7개의 평가 영역 중 △여행 당일 비행 전후 경험 △기내 경험 △여행 편의성 △디지털 툴 △기내 승무원 △항공사 신뢰도 6개 영역에서 최고 점수를 기록했다.

JD파워는 세계적 권위를 인정받는 미국 소비자 만족도 및 시장 조사 전문 기관으로 매년 북미 주요 항공사 승객 대상 만족도 조사를 실시한다.

델타항공은 이번 평가에서 임직원들의 우수한 서비스와 안정적인 운영 및 고객을 위한 프리미엄 경험 제공 등을 통해 다시 한번 업계 선두주자로 자리매김했다.

델타항공은 올해 △포춘 '일하기 좋은 100대 기업' 순위 6년 연속 선정, '세계에서 가장 존경받는 기업' 12년 연속 순위권 유지 및 올해 11위 선정 △시리움 '북미 최고 정시운항 항공사' 및 플래티넘 어워드 4년 연속 수상 △비즈니스 트래블 뉴스 비즈니스 여행 최우수 항공사로 14년 연속 선정됐다.