"서류 작성 어려움 해결"…평택시, QR코드 민원 안내 서비스 실시

[아이뉴스24 임정규 기자] 경기도 평택시는 민원인의 편의를 위해 가족관계, 주민등록, 인감, 여권 등 관련 서식 13종의 작성 예시를 QR코드로 제공하는 서비스 시행한다고 20일 밝혔다.

이번 서비스는 민원서류 작성 시 발생하는 불편을 줄이고 보다 쉽고 정확하게 작성할 수 있도록 지원하기 위해 도입됐다.

기존에는 서류 작성법을 문의하거나 잘못 작성된 서류로 인해 보완 요청을 받는 경우가 많았지만 민원 창구에 비치된 QR코드를 스캔하면 모바일로 작성 예시를 바로 확인할 수 있어 시간과 번거로움을 줄일 수 있다.

정장선 시장은 “QR코드를 활용한 민원 서식 안내를 통해 민원인들의 편의성을 높이고, 민원 서비스의 만족도를 더욱 향상시킬 것으로 기대한다”며 “앞으로도 민원 절차를 간소화하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가겠다”고 말했다.