[IT돋보기] 전방위 압박 '카카오' 정면돌파…추가 철수도 열어놔

[아이뉴스24 장가람 기자] 전방위 압박에 카카오가 정면돌파를 선택했다. 사업 철수뿐만 아니라 상생기금도 마련한다. 케이큐브홀딩스 논란에 대해서도 사회적 책임을 강화키로 했다.

카카오는 주요 계열사 대표들이 13~14일 전체 회의를 진행한 결과 ▲골목상권 논란 사업 철수 및 혁신 사업 중심으로 재편 ▲ 파트너 지원 확대를 위한 기금 5년간 3천억 원 조성 ▲케이큐브홀딩스 사회적 가치 창출 집중 등 사회적 책임을 강화하기로 했다고 발표했다.

우선 구체적으로 카카오는 골목 상권 논란 사업 등 이에 부합하지 않는 사업들에 대해서는 계열사 정리 및 철수를 검토할 방침이다. 현재 사업 철수가 결정된 서비스는 기업 고객 대상 꽃·간식·샐러드 배달이다.

다만 회사 측은 "다른 사업 부분도 잘 들여다볼 것"이라며 추가 철수 가능성도 열어뒀다. 사업 철수 후엔 계열사 매각 또는 합병도 검토한다.

플랫폼 갑질 논란을 유발한 스마트호출 서비스도 전면 폐지한다. 9만9천원이였던 택시 기사 대상 프로멤버십은 3만9천원으로 요금을 인하한다. 대리운전 부분에서는 기존 20% 고정 수수료 대신 0~20% 범위로 할인 적용되는 '변동 수수료제'를 전국으로 확대한다.

이와 동시에 플랫폼 종사자와 소상공인 등 파트너들과의 지속 가능한 성장을 이어가기 위해 공동체 차원에서 5년간 상생 기금 3천억원도 마련한다. 해당 기금은 플랫폼에 참여하는 다양한 공급자와 종사자의 복지 증진에 쓰인다.

김범수 의장이 지분 100%를 보유한 케이큐브홀딩스는 투자에서 미래 교육, 인재 양성과 같은 사회적 가치 창출에 집중하는 기업으로 전환한다. 친족 경영 배제를 위해 재직 중인 두 자녀와 배우자도 퇴사한다.

◆모빌리티 '스마트호출 요금인상' 논란 → 카카오 전체로 확산

카카오의 이번 결정은 지난 7일 '118개 계열사를 거느린 공룡 카카오의 문어발 확장'을 주제로 플랫폼 대기업의 불공정거래 근절 및 골목상권 생태계 보호 대책 토론회 및 카카오페이를 향한 금융당국의 시정 조치 후 일주일 만이다.

골목상권 침해 논란으로 사회적 여론이 악화되고, 정치권의 규제 움직임에 주가가 급락한 점이 영향을 미친 것으로 보인다.

앞서 카카오는 지난 2016년에도 온·오프라인 연계 사업(O2O) 확장 때 해당 문제가 불거져, 준비 중이던 '카카오홈클린' 서비스 출시를 중단한 바 있다. 이번에는 카카오모빌리티가 지난 8월 택시 스마트호출 요금 인상을 시도하며 다시 문제가 됐다. 당시 모빌리티는 택시 업계의 거센 반발 및 이용자 부담 확대에 따라 스마트호출 요금 인상 10여일만에 결정을 철회했다.

그러나 일각에서는 "독점적 지위를 가진 '플랫폼 갑질'을 카카오모빌리티가 입증한 것"이라며 비판의 날을 세웠다. 카카오 헤어숍 수수료 문제 및 꽃·간식·샐러드 배달, 전화콜 시장 진출 등에 따른 갈등도 사건을 키웠다.

이같은 문제로 카카오의 주가는 지난 7일부터 전일까지 5거래일간 약 20%가량 줄어들었다. 카카오뱅크·게임 등 계열사들도 동반하락해, 같은 기간 약 23조원의 시가총액이 증발했다.

한편 이번 상생안 발표에도 정치권의 카카오를 향한 규제 움직임은 이어질 것으로 전망된다. ▲20%의 택시 가맹 수수료 ▲배차 콜 몰아주기 의혹 등 문제 해소에는 부족하다는 지적이 있어서다.

여당 측 관계자는 "상생한다고 하지만 발표안이 카카오모빌리티와 택시 사업자 관계에 있어 문제를 근본적으로 해결할 수 있다고 보지 않는다"라며 "이 부분에 대해 법안이나 국감 질의를 준비하려고 한다"라고 지적했다.

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