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우체국 소포, 보편적 기능 줄어든다


 

내년 1월 1일부터 우체국 보통등기소포가 폐지되고, 빠른 등기소포가 기본서비스가 된다.

빠른등기소포 가격은 인하되지만 보통등기소포가 폐지되고 보통일반소포 요금도 오르는 만큼, 서민들의 부담이 늘어날 전망이다.

새마을호를 기본서비스로 하면서 새마을호 요금은 내리지만, 무궁화호를 없애고 통일·비둘기호 요금은 올린 셈이다.

우정사업본부(본부장 구영보)는 17일 내년 1월 1일부터 종전의 보통등기소포를 폐지하고 접수한 다음날(D+1일) 배달해주는 빠른등기소포를 기본서비스로 한다고 발표했다.

빠른등기소포가 기본서비스가 되면서, 종전에 비해 평균 431원이 싸진다. 하지만 종전 보통등기소포에 비해서는 평균 269원이 비싸진 셈이다.

게다가 서민들이 자주 이용하는 보통일반소포 요금도 인상됐다.

우정사업본부가 내놓은 소포요금 조정계획은 전체적으로 보면 2.05%의 요금이 싸진 것이다. 이에따라 소포사업의 원가보상율도 기존 98.3%에서 98.1%로 낮아졌다.

또한 빠른등기소포가 기본서비스가 되면서 휴일배달 등 부가서비스가 제공되고, 약속한 기일보다 늦게 배달되면 '고객불만보상제'를 통해 항의하면 보상받을 수 있다.

소포우편물의 취급도중 분실 손해배상액도 현행 40만원에서 50만원까지 올라간다.

소포사업팀 박한필 팀장은 "국회에 계류중인 관련 법이 통과되는대로 시행규칙을 개정해 D+5일부터 요금이 환불되던 것을 D+3일부터 환불하는 등 고객서비스 개선에 최선을 다하겠다"라면서 "보통등기소포를 없앤 것은 이용자가 많지 않은 반면 운영비 등 경비가 많이 들기 때문"이라고 설명했다.

우정사업본부는 민간 택배 회사들보다 저렴한 요금으로 서비스하고 있다. 게다가 올 해 우편 물량 48억통에서 내년에는 45억통으로 줄어들 것으로 예상되는 등 적자규모가 늘어날 것으로 보인다.

이번의 소포요금 조정은 이런 과정에서 나온 것이다. 전체적으로 소포요금을 인하하는 대신 보통등기소포를 없애고 서비스가 개선된 빠른등기소포로 고객을 만족시키겠다는 것이다.

하지만 이런 정책이 우체국소포가 반드시 가져야 할 보편적 서비스로서의 기능에는 무관심한 게 아니냐는 지적이 일고 있다.

우정사업의 현대화와 고급화도 좋지만, 섬이나 시골 마을 등 서민들이 이용하는 보통등기소포를 없애고 보통일반소포 가격을 인상하는 것으로 우정사업의 적자분을 메우려하는 것을 문제라는 것.

서민 주머니에 부담을 주기 보다는 국가 예산 지원을 늘리든지, 출판물 등에 대한 소포 요금을 올리는 등의 방법으로 적자분을 해소하는 게 낫다는 말이다.

한편 우정사업본부는 내년 1월 1일부터 종전의 보험소포는 등기소포에서만 운영하고, 명칭을 '안심소포'로 바꾸기로 했다.

요금수취인지불소포는 고객이 알기 쉽도록 '착불소포'로 부르고 500원의 수수료를 받기로 했다.

방문소포는 민간택배사 가격 수준을 고려해 현행 요금에 부가세가 포함된 것으로 하고, 초경량(2kg, 60cm 이하)을 신설해 창구접수와 중량을 통일하기로 했다.

<소포요금 조정율>

창구접수
구    분 2kg (60cm) 5kg (80cm) 10kg (120cm) 20kg (140cm) 30kg (160cm)
등기소포 (익일배달) 동일지역 3,500원 (-12.5) 4,000원 (-11.1) 5,000원 (-3.8) 6,000원 ( - ) 7,000원 ( - )
타 지 역 4,000원 (-11.1) 4,500원 (-10.0) 5,500원 (-3.5) 6,500원 ( - ) 8,000원 ( +6.7 )
제주항공 5,000원 (-16.7) 6,000원 (-7.7) 7,000원 (-2.8) 8,000원 ( - ) 10,000원 (+5.3)
           
제주선편 (D+2일 배달) 4,000원 (-7.0) 4,500원 (-6.3) 5,500원 ( - ) 6,500원 (+3.2) 8,000원 (+2.6)
보통소포 (D+3일배달) 동일지역 2,200원 (+10.0) 2,700원 (+8.0) 3,700원 (+15.6) 4,700원 (+17.5) 5,700원 (+14.0)
타 지 역 2,700원 (+8.0) 3,200원 (+6.7) 4,200원 (+13.5) 5,200원 (+15.6) 6,700원 (+21.8)
제주지역 2,700원 (-10.0) 3,200원 (-8.6) 4,200원 ( - ) 5,200원 (+4.0) 6,700원 (+3.1)

방문접수 

구    분 2kg (60cm) 5kg (80cm) 10kg (120cm) 20kg (140cm) 30kg (160cm)
우체국택배 (익일배달) 동일지역 4,000원 (-27.3) 5,000원 (-9.1) 6,000원 ( - ) 7,000원 ( - ) 8,000원 ( - )
타 지 역 5,000원 (-16.7) 6,000원 ( - ) 7,000원 ( - ) 8,000원 ( - ) 9,000원 ( - )
제주지역 6,000원 (-14.3) 7,000원 ( - ) 8,000원 ( - ) 9,000원 ( - ) 11,000원 ( - )
           
제주선편 (D+2일 배달) 5,000 (-9.1) 6,000 (+9.1) 7,000 (+7.7) 8,000 (+6.7) 9,000 ( - )
/김현아기자 chaos@inews24.com






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