혼다코리아, 고객 만족 위한 '올 혼다 데이' 개최

[아이뉴스24 이영은기자] 혼다코리아가 고객 만족도 향상을 위한 '올 혼다 데이'를 개최했다고 22일 밝혔다.

CS 향상을 도모하는 단합대회인 이번 행사는 지난 20일 천안 상록리조트에서 진행됐으며, 혼다코리아 임직원 및 전국 10개 딜러 총 350여명이 참여했다.

이번 행사에서는 혼다 CS 현황에 대한 분석을 기반으로 향후 방향성 및 개선책에 대해 논의를 진행했다. 또 임직원들의 교류와 협력을 증진하고 소통을 강화하기 위해 장기 근속자 시상, 명랑 운동회 등 다양한 프로그램을 마련했다.

혼다코리아는 국내 시장조사 전문기관 컨슈머인사이트가 발표한 '자동차 연례 기획조사'에서 국산차와 수입차를 통틀어 2013년부터 2015년 까지 3년 연속 A/S 부문 1위를 차지한 바 있으며, 해당 조사를 진행했던 2007년부터 2016년 까지 총 8번 1위를 달성한 바 있다.

혼다코리아 관계자는 "올 혼다 데이 단합대회는 혼다가 오랜 기간 동안 CS 고객 만족 1위를 지킬 수 있었던 비결"이라며 "모든 임직원이 고객 만족 실현을 위한 의지를 다지고, 앞으로도 나은 서비스 품질을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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