화웨이, 한국서 AS 센터 확대

[민혜정기자]중국 스마트폰 업체 화웨이는 한국에서 전국적으로 운영되는 사후서비스(AS) 센터를 확대한다고 7일 발표했다.

화웨이는 기존 42개의 서비스 센터를 50개로 확대하고 한층 향상된 고객 서비스를 제공한다는 방침이다. 이번 서비스 센터 확대 운영은 고객의 접근성 뿐 아니라 서비스의 향상을 위한 것이라는 게 회사 측 설명이다.

이날부터 화웨이는 서비스 센터 확대 프로모션 이벤트를 진행해 AS센터를 방문하는 선착순 300명에게 X3 정품 케이스를 증정한다.

앞서 화웨이는 지난 1월부터 택배 및 퀵 서비스 등 찾아가는 무상 스마트폰 AS를 시작했으며 5월부터는 휴대폰 AS 고객을 대상으로 대여폰 서비스를 제공하고 있다.

이밖에도 화웨이는 고객들이 모바일로 쉽게 문의할 수 있도록 스마트폰 모바일 메신저 서비스인 '카카오톡'을 통한 일대일 상담 서비스를 제공하고 있다.

AS 센터 위치 및 운영시간 안내, 무상 택배 및 퀵 서비스 등 화웨이의 고객지원 서비스는 한국 화웨이 콜센터(1877-5838)와 온라인 고객지원 홈페이지(http://consumer.huawei.com/kr/support)를 통해 안내받을 수 있다.