[아이뉴스24 강일 기자] 대전대덕구는 주민들의 생활 불편 사항을 문자로 접수하고 처리 결과까지 안내하는 ‘구청장 바로 문자민원 서비스’를 운영한다.
주민들은 별도의 로그인 절차 없이 구청장 직통번호로 민원을 보낼 수 있으며, 문자메시지에 사진과 동영상을 첨부해 현장 상황을 전달할 수도 있다.
접수된 민원은 담당 부서에 즉시 전달되며, 해당 부서가 내용을 확인해 처리한 뒤 결과를 문자로 안내한다.
서비스 이용 방법은 대덕구청 홈페이지와 공식 사회관계망서비스(SNS)에서 확인할 수 있다.
김찬술 대덕구청장은 "주민들이 일상에서 겪는 불편을 문자 한 통으로 구청에 알릴 수 있게 됐다"며 "보내주신 내용을 꼼꼼히 살피고 불편을 신속하게 해결할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.
/대전=강일 기자(ki0051@inews24.com)