[아이뉴스24 이상완 기자] 경기 김포시가 산사태취약지역 주민들에게 재난 상황을 3분 이내에 일괄 안내할 수 있는 음성전화 체계를 도입해 산림청 주관 전국 우수사례 공모에서 2위를 차지했다.
시는 산림청이 주관한 '2026년 산사태 방지 분야 우수사례 공모'에서 경계·피난 분야 우수상을 수상했다고 11일 밝혔다.
공모는 전국 지방자치단체와 산림청 소속기관을 대상으로 집중호우 등 산림재난에 대비한 인명피해 예방 정책과 현장 대응 사례를 평가하기 위해 마련됐다.
김포시가 제출한 사례는 '음성메시지(TTS)를 이용한 산사태 상황전파 체계 개선'이다.
기존 재난 안내 방식의 한계를 보완해 산사태 발생 우려가 있는 지역 주민들에게 신속하게 대피 정보를 제공하도록 개선한 사업이다.
시가 개선에 착수한 배경에는 산사태취약지역 주민들의 연령 특성이 있었다. 취약지역에 거주하는 고령층 주민 가운데 문자메시지를 즉시 확인하기 어려운 경우가 있어 재난정보 전달에 제약이 발생할 수 있다는 판단이었다.
담당 공무원이 주민 수십 명에게 개별적으로 전화하는 기존 방식도 신속한 대피 안내에 어려움이 있었다. 연락 대상이 많아질수록 안내에 필요한 시간이 길어질 수 있기 때문이다.
김포시는 문제 해결을 위해 KT 스마트메시지Plus 프로그램의 문자음성변환(TTS) 기능을 활용했다.
담당자가 PC 프로그램에 재난 안내 문구를 입력하면 인공지능 기반 음성변환 기술이 내용을 음성으로 변환한다. 이후 사전에 등록된 산사태취약지역 주민들의 휴대전화에 일괄 발신하는 방식이다.
담당자는 몇 차례의 조작만으로 대상 주민 전원에게 3분 이내에 안내전화를 발신할 수 있다.
전화 연결에 실패한 주민을 위한 자동 재발신 기능도 마련했다. 전화를 받지 못한 경우 5분 이내에 최대 4회까지 재발신하도록 설정해 안내 내용을 전달할 가능성을 높였다.
수신 현황을 확인할 수 있다는 점도 기존 연락 방식과 차이가 있다.
담당자는 프로그램의 발신 내역에서 주민별 전화 수신 여부를 확인하고, 연락이 닿지 않은 주민을 별도로 관리할 수 있다. 재난정보를 전달받지 못한 주민을 파악해 후속 확인에 나설 수 있는 구조다.
기존 마을방송의 한계도 보완했다. 마을방송은 주민이 외출했거나 스피커에서 멀리 떨어져 있으면 안내 내용을 듣기 어렵고, 반복 방송에 따른 소음 민원이 발생할 가능성도 있다.
휴대전화 음성안내는 주민이 마을 밖에 있어도 전화를 받을 수 있으며, PC와 모바일 애플리케이션을 활용해 담당자가 재난 상황에 대응할 수 있다.
예산 부담을 낮춘 점도 우수사례로 평가받은 이유다.
김포시는 별도의 재난 안내 시스템을 새로 구축하지 않고 기존 민간 메시지 서비스를 활용했다. 대규모 시설 투자나 별도 시스템 구축비 없이 부서 공공운영비를 활용해 운영할 수 있도록 했다.
시의 설명에 따르면 산사태취약지역 주민 전원에게 재난 안내전화를 한 차례 발신하는 데 드는 비용은 수천원 수준이다.
별도 시스템 개발 없이 기존 서비스의 기능을 재난업무에 적용하면서 연락체계 개선에 필요한 비용을 줄였다는 평가다.
산사태 대응에서 신속한 정보 전달은 주민 대피에 필요한 시간을 확보하는 중요한 요소다. 집중호우로 산사태 위험이 높아지면 주민들에게 위험 상황과 대피 필요성을 신속하게 알리는 것이 인명피해 예방에 영향을 미칠 수 있다.
김포시는 자동 음성안내 기능을 활용해 취약지역 주민에 대한 연락 시간을 줄이고, 미수신 주민을 확인하는 절차를 강화했다.
이기형 김포시장은 재난 대응 현장에서 기존 연락 방식의 문제를 확인하고 개선책을 마련한 직원들의 노력을 높이 평가했다.
이 시장은 "재난 골든타임을 지키기 위해 현장에서 고민하고 실질적인 대안을 찾아낸 직원들의 노력과 안전을 믿고 따라주신 시민들 덕분"이라고 말했다.
이어 "기후위기에 발맞춰 산사태 사각지대를 철저히 살피고, 시민의 소중한 생명과 재산을 지키기 위해 예방부터 대응까지의 전 과정을 더욱 견고하게 다져나가겠다"고 밝혔다.
시는 자동 음성안내 체계의 운영 상태와 주민 연락망을 지속적으로 점검하고, 집중호우 등 산림재난에 대비한 산사태취약지역의 안전관리를 강화할 방침이라고 밝혔다.
/김포=이상완 기자(fin00kl@inews24.com)