[아이뉴스24 나광국 기자] 포스코이앤씨가 고객과 전문가의 의견을 반영해 주거 브랜드 '더샵'과 '오티에르'의 상품 경쟁력 강화에 나선다. 조경과 주거 서비스 등 실제 생활에서 체감할 수 있는 주거 가치를 높이고 이를 향후 상품 기획과 설계에 반영한다는 계획이다.
포스코이앤씨는 지난 27일 서울 강남구 더샵갤러리에서 '고객이 행복한 주거, 고객이 선택하는 브랜드 만들기'를 주제로 브랜드 포럼을 개최했다고 29일 밝혔다.
이번 포럼에는 상품 기획부터 설계, 분양, 도시정비영업, 입주 후 사후관리(CS)까지 담당하는 임직원 60여명과 수도권 주요 지역에 거주하는 주부 패널 26명, 브랜드·건축·인테리어·부동산 분야 전문가 4명이 참석했다.
포럼은 천의영 경기대 건축학과 교수의 '미래 주거 패러다임의 변화'와 김소연 연세대 통합디자인학과 교수의 '선택받는 브랜드의 조건'을 주제로 한 기조발언으로 시작됐다.
이어진 토론에서는 더샵과 하이엔드 브랜드 오티에르에 대한 실수요자들의 의견이 집중적으로 다뤄졌다. 참석자들은 더샵의 강점인 튼튼함과 신뢰를 유지하면서 젊은 세대의 눈높이에 맞춘 세련된 디자인과 세부적인 주거 편의성을 강화해야 한다고 제안했다.
특히 주부 패널들은 관리비 부담을 높이는 보여주기식 조경보다 지하주차장에서 세대 현관까지 일상 동선에서 자연스럽게 이용할 수 있는 '체감형 조경'이 필요하다고 강조했다. 아동·시니어 돌봄과 청소·세탁 등 가사 부담을 줄여주는 주거 라이프케어 서비스 확대에 대한 의견도 제시됐다.
하이엔드 브랜드 오티에르에 대해서는 시공 품질뿐 아니라 입주민의 실제 생활을 고려한 세심한 설계와 편의성이 중요하다는 의견이 나왔다. 주요 입지에서 브랜드 신뢰도를 높이기 위해서는 실거주자의 관점에서 상품을 차별화해야 한다는 취지다.
이날 송치영 포스코이앤씨 사장은 행사장을 예고 없이 방문해 고객과 전문가들의 의견을 직접 들었다.
송 사장은 "고객의 가감 없는 쓴소리야말로 브랜드의 현실을 냉정하게 짚어보고 한 단계 도약하기 위한 가장 확실한 정답"이라며 "현장의 소중한 목소리를 브랜드 및 상품 고도화에 적극 반영해 고객이 가장 신뢰하고 선택하는 브랜드로 자리매김하겠다"고 말했다.
포스코이앤씨는 이번 포럼에서 제시된 고객 요구와 전문가 의견을 향후 상품 기획에 반영하고 실생활에서 체감할 수 있는 주거 가치를 높여 브랜드 경쟁력을 강화할 방침이다.
/나광국 기자(nkk1183@inews24.com)