한국GM, KSQI 자동차 AS 부문 8년 연속 1위

[아이뉴스24 설재윤 기자] 제너럴 모터스 한국사업장(한국GM)은 '2026 한국산업서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 조사에서 자동차 AS 부문 8년 연속 1위에 올랐다고 22일 밝혔다.

한국GM은 자동차 A/S부문에서 종합점수 93점을 획득해 업계 1위로 평가받았다. 특히 복장·용모, 응대 태도, 적극성, 말투 등 항목에서 최고점을 획득했다.

KSQI 고객접점 조사는 대면 고객접점과 디지털 고객접점 분야로 평가가 진행됐다.

헥터 비자레알 GM 한국사업장 사장은 "이번 고객접점 조사에서 기록한 자동차 A/S 부문 8년 연속 1위는 고객을 최우선에 두겠다는 GM의 약속을 국내 고객들에게 실천한 대표적인 사례"라며 "GM 한국사업장은 앞으로도 고객 중심 가치를 실천하며 더욱 신뢰받는 기업으로 자리매김할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.