경동나비엔, 모바일 앱 '나비엔 하우스' 출시

[아이뉴스24 황세웅 기자] 경동나비엔은 온라인 플랫폼 '나비엔 하우스'의 주요 기능을 모바일 환경에서 구현한 '나비엔 하우스' 앱을 출시했다고 23일 밝혔다.

이번 앱은 지난 2월 개편한 온라인 플랫폼 나비엔 하우스의 핵심 기능을 모바일에서도 동일하게 이용할 수 있도록 한 것이 특징이다.

고객은 앱을 통해 보일러, 환기청정기, 주방기기, 숙면매트 등 경동나비엔 제품 정보를 확인하고, 설치가 필요한 제품의 경우 간편하게 상담을 신청할 수 있다.

제품 구매 이후 관리 기능도 강화했다. 앱에서는 사후서비스(A/S) 신청, 1대1 문의, 자가진단 기능 등을 제공한다.

보유 제품을 앱에 등록하면 제품 정보와 맞춤형 관리 방법, 혜택 등을 확인할 수 있다. 환기청정기 필터 교체처럼 정기 관리가 필요한 경우에는 알림을 통해 교체 시점도 안내한다.

구독 서비스 이용 편의성도 높였다. 고객은 앱에서 구독 제품과 서비스 정보를 확인하고, 상담 신청부터 계약까지 진행할 수 있다.

주문 및 배송 현황, 앱 전용 쿠폰 소식도 실시간으로 확인 가능하다. 위치 기반으로 가까운 공식 대리점을 찾아 상담까지 이어갈 수 있는 기능도 담겼다.

김용범 경동나비엔 영업마케팅총괄임원은 "나비엔 하우스 앱은 온라인 플랫폼에서 제공하던 주요 기능을 모바일로 확장해 제품 탐색부터 관리까지 소비자의 구매 여정을 하나로 통합한 플랫폼"이라며 "앞으로도 고객이 보다 편리하고 스마트하게 생활환경을 관리할 수 있도록 다양한 서비스를 선보일 것"이라고 말했다.