한컴, BGF그룹 AI 전환 지원⋯"전사 데이터, AI 지식 자산으로"

[아이뉴스24 정유림 기자] 한컴은 BGF그룹의 전사 데이터를 인공지능(AI) 검색·응답에 활용 가능한 지식 자산으로 전환하고 그룹 차원의 AI 전환(AX) 협력에 나선다고 11일 밝혔다.

한컴은 AI 데이터 처리 솔루션 '한컴데이터로더'와 지식 검색 솔루션 '한컴피디아'를 중심으로 BGF그룹 내부에 축적된 정형·비정형 데이터를 AI가 읽고 처리할 수 있는 형태로 정비했다. 이 사업은 BGF그룹이 보유한 전사 게시판, 업무 문서, 첨부자료 등 내부 데이터를 지능형으로 다룰 수 있도록 지원하는 AI 지식 검색 시스템 구축 프로젝트다.

대규모 시스템 통합(SI) 개발에 의존하지 않고 한컴의 AI 솔루션을 BGF그룹의 실제 업무 환경에 맞춰 적용하는 방식으로 진행됐다. 내부 자료 유출 방지와 보안 요건을 고려해 고객사 내부 인프라에서 운영 가능한 환경으로 구현했다는 것이 한컴 측 설명이다.

한컴 관계자는 "이용자별 접근 권한, 문서 조회 범위, 데이터 처리 기준 등 BGF그룹의 보안 정책과 권한 체계도 함께 반영했다"며 "국내외 거대언어모델(LLM) 역시 고객사의 업무 특성과 성능 요구사항에 따라 유연하게 연계할 수 있도록 설계했다"고 설명했다.

양측의 협력은 2024년 8월부터 진행해 온 AI 개념검증(PoC)에서 출발했다. 한컴은 BGF그룹의 업무 현장과 데이터 구조를 살핀 뒤 사내 게시판·문서·첨부자료에 분산된 정보를 '한컴데이터로더'로 정제·변환하고 이를 '한컴피디아' 기반의 검색증강생성(RAG) 검색 구조와 연결했다.

도입 후 BGF그룹 임직원은 복잡한 키워드를 조합하는 대신 자연어로 질문을 던져 원하는 정보에 접근할 수 있게 됐다. 시스템은 공지사항, 업무 지침, 보고 자료, 첨부 문서 등 여러 경로에 흩어진 사내 정보를 한 곳에서 확인할 수 있도록 돕는다. 정보를 찾는 데 드는 시간이 줄고 업무 대응의 정확성과 생산성도 높아질 것으로 기대된다.

두 회사는 1차 시스템 운영 성과를 바탕으로 검색 품질과 응답 완성도를 꾸준히 높일 계획이다. 적용 분야를 그룹 내 다양한 업무 영역으로 넓히고 '한컴어시스턴트' 등 업무 지원형 AI 서비스와의 연계로 문서 작성·요약·질의응답 등으로 협력의 폭을 키워간다. 지식 검색에서 쌓은 경험을 바탕으로 그룹 전반의 업무 방식을 단계적으로 고도화한다.

한컴은 이번 협력을 바탕으로 기업의 AX 파트너로서의 행보를 본격화한다. 김연수 한컴 대표는 "BGF그룹과의 협력을 발판으로 기업용 AX 시장을 개척하는 한편, 데이터 주권과 AI 생산성을 동시에 확보하는 '소버린 에이전틱 운영체제(OS)'를 기업용 AX의 새로운 표준으로 만들 것"이라고 밝혔다.