'선크림 추천해줘'⋯카카오톡 챗GPT에 물으니 올리브영 상품 정보도

[아이뉴스24 정유림 기자] 카카오톡의 인공지능(AI) 서비스 챗GPT에서 유통 전문 기업 올리브영 등이 제공하는 정보도 활용할 수 있게 됐다.

24일 카카오는 서비스 연동을 통해 다양한 기능을 제공하는 도구(카카오툴즈)에 올리브영, 무신사, 현대백화점, 삼쩜삼, 마이리얼트립, 사람인, 우리의식탁 등 각 분야를 대표하는 파트너사 서비스를 추가했다고 밝혔다. 이로써 이용자는 뷰티, 패션, 유통, 세무, 여행, 취업, 푸드 등 생활 전 영역을 아우르는 서비스를 하나의 채팅창에서 활용할 수 있게 됐다.

예를 들어 이용자가 카카오톡 내 챗GPT와의 대화창에 "건성 피부에 바르기 좋은 선크림 추천해줘", "4월 벚꽃여행 때 입으면 좋을 청자켓 리스트 부탁해"와 같이 질문하면 연동된 파트너사의 서비스를 통해 적절한 답변이나 결과를 제안 받을 수 있다. 대화창 하단에 배치된 '카카오툴즈' 버튼을 눌러 기능을 활성화하면 질문에 맞는 답변을 확인할 수 있다.

카카오는 이용자의 서비스 탐색 경험을 체계화하고 개인 맞춤형 이용 경험 제공에 집중했다. 카카오툴즈 전용 홈 메뉴를 신설하고 인기 차트, 추천 서비스 같은 큐레이션 섹션을 통해 이용자가 원하는 다양한 서비스를 직관적으로 탐색하고 활용할 수 있도록 했다. 마이(MY) 메뉴에서는 각자의 취향에 맞는 서비스 활성화를 위해 추가와 제거를 설정하고 관리할 수 있다.

유용하 카카오 AI 커넥트 성과리더는 "다양한 산업군의 파트너사와 긴밀히 협력해 AI 에이전트가 이용자의 일상 깊숙이 스며드는 환경을 만들고자 한다"며 "생태계를 꾸준히 확장해 이용자의 편의성이 풍부해지는 선순환 구조를 만들어 갈 것"이라고 했다.