유베이스, 스카이텔레텍 콜센터 운영 대행

아웃소싱 전문업체 유베이스(대표 윤석중 http://www.ubase.co.kr)는 스카이텔레텍(대표 김일중)과 콜센터 대행 운영 계약을 체결, 30일부터 운영에 들어간다고 밝혔다.

유베이스는 콜센터와 홈페이지를 통해 SKY텔레텍에서 출시한 상품 및 A/S 문의 응대, 각종 민원처리, 고객만족도 체크 및 불만사항을 처리하는 해피콜 서비스, 홈페이지를 통한 이메일 상담 등의 업무를 진행하게 된다.

윤석중 사장은 "이번 SKY텔레텍 콜센터 운영 계약을 수주, 품질과 가격 경쟁력을 다시 한번 입증했다"며 “콜센터 아웃소싱 산업에서의 경쟁우위를 확보하기 위해 차별화 요소를 끊임없이 개발할 것"이라고 말했다.

유베이스는 한국전력(170석), 현대카드(300석), 옥션(390석), 국민은행(250석), SK텔링크(80석) 등 국내 유수기업의 콜센터를 대행 운영하고 있으며, 최근 컴퓨터 수리 전문 브랜드 'Wing(윙)' 서비스도 선보였다.