"차세대 전자정부, 민원 개선에 역점 둬야"...전자정부 간담회

'차세대 전자 정부 사업'은 대민 서비스를 실질적으로 개선하는 데 역점을 두고 추진돼야 한다는 의견이 제기 됐다. '행정의 생산성'보다 서비스의 고도화가 차세대 전자정부 사업의 핵심이 돼야 한다는 지적이다.

이같은 의견은 LG CNS(대표 정병철)의 전자정부지원단이 7일 ‘한국전자정부연구원(원장 황성돈)' 소속 교수들과 ‘한국의 전자 정부 정책 동향 및 차세대 전자 정부 과제’라는 주제로 가진 간담회에서 제기됐다.

간담회에서 차세대 전자정부 추진과제를 주제로 발표한 한국전산원 오강탁 박사는 "기존 전자정부가 행정의 생산성을 높이는데 중점을 두었다면, 차세대 전자정부는 민원 서비스의 획기적 개선과 맞춤형 서비스 제공에 초점을 두고 추진되어야 한다”며 "서비스 고도화를 통해 대민 서비스 뿐 아니라 정부 대 기관, 정부 대 기업간 서비스도 혁신돼야 한다"고 주장했다.

오 박사는 특히 “현 정부는 국민이 주체가 되는 국민참여적 정부(G by C)를 지향하는 만큼 정책 집행 과정의 정보공개, 민원처리 인터넷 공개, 시민 모니터링 등 시민들의 정책 참여 및 감시 체제를 강화해 국민의 알권리를 높이고 정부 행정의 투명성을 높이는 쪽으로 추진돼야 한다”고 말했다.

경성대 정충식 교수도 “전자정부 과제는 열린정부, 참여정부를 지향하는 현 정부의 핵심 개혁과제"라며 "정부 주도의 하향식 정책 추진 보다는 국민의 참여를 기반으로 한 상향식 정책 추진이 필요하다”고 역설했다.

LG CNS의 전자정부지원단장인 김정근 부사장은 “LG CNS는 전자정부 과제를 비롯한 대형 공공사업을 수행하며 쌓은 역량을 기반으로 사내 각 분야 전문가들로 구성된 '전자정부사업지원단(e-GSC)'을 설립하여 정부 각 기관의 전자정부 과제를 지원해 오고 있다”며 “차세대 전자정부의 성공적인 구축을 위해서 최선을 다해 노력할 것”이라고 강조했다.

한편 전자정부정책간담회 참석자들은 차세대 전자정부가 '신뢰성 높은 정부', '참여적인 정부'를 구현하기 위한 방향으로 추진될 것이라는 데 의견을 같이하고, 성공적인 차세대 전자정부 구축을 위해 총력을 다하기로 했다.

이날 간담회에는 전자정부연구원의 정충식 교수(경성대), 명승환 교수(인하대), 김석주 교수(선문대), 오강탁 박사(한국전산원), 권헌영 박사(한국전산원)와 LG CNS의 김정근 부사장(공공사업본부장), 김대훈 부사장(금융/서비스사업본부장), 윤재중 상무(공공1사업부장), 윤경원 상무(공공영업부문장), 이상엽 공공2사업부장, 신중건 공공사업지원부문장 등이 참석했다.

전자정부연구원(원장 황성돈교수)은 전자정부 전문 민간연구기관으로 전자정부의 미래비젼을 정부 내외의 전자정부 관계자들에게 제공하고 있으며, 정부의 전자정부 구현정책의 방향성을 제시를 목적으로 하고 있다.

LG CNS 전자자정부지원단(단장 LG CNS 공공사업본부 김정근부사장)을 구성해 차세대 전자정부 추진 전략 수립 지원, 선진 전자정부 및 기술 트렌드 분석, 전자정부 사업계획 지원 등을 수행하고 있다.