[아이뉴스24 김다운 기자] 포장 주문 시 할인 금액을 주문 건당으로 적용할지, 메뉴 개수만큼 적용할지를 두고 온라인에서 갑론을박이 벌어졌다.
30일 사회관계망서비스(SNS) 스레드에 글쓴이 A씨는 포장 주문으로 치킨 두 마리를 구매했다가 할인 문제로 식당과 마찰을 빚었다는 글을 올렸다.
작성자 A씨는 "포장하면 2000원 할인해 주는 치킨집에서 두 마리 시켰는데 계산서엔 2000원만 할인돼 있었다"며 "두 마리니 4000원 아니냐고 물었더니 그건 내 생각이라고 하더라"고 주장했다.
이어 "그럼 한 마리씩 따로 주문한다고 했더니 욕하는 건지 혼자 궁시렁거리더라"며 "원래 단골이었는데 정이 다 떨어졌다. 내가 진상인 거냐"고 물었다.
이를 두고 누리꾼들의 의견은 엇갈렸다.
포장 할인은 주문 건당 적용하는 것이 맞다는 누리꾼들은 "포장 할인은 포장당 한 번 할인하는 것 아니냐. 한 마리를 사든 열 마리를 사든 2000원 할인"이라고 주장했다.
또 다른 누리꾼도 "5만원 이상 구매하면 택배비가 무료라고 해서 25만원어치를 샀을 때 택배비 4개 값을 돌려주는 것은 아니지 않느냐"며 "마리당 포장 할인이라는 안내가 없었다면 2000원 할인이 맞다"고 했다.
배달비와 비교하는 의견도 나왔다. 한 누리꾼은 "포장하면 배달료가 들지 않으니 할인해 주는 것으로 안다"며 "배달 앱에서 한 집에 치킨 두 마리를 주문한다고 배달비를 두 배로 내는 것은 아니지 않느냐"고 반문했다.
반면 메뉴 한 개당 할인하는 것이 합리적이라는 의견도 나왔다.
자영업자라고 밝힌 누리꾼은 "손님은 별 거 아닌걸로 안 온다"며 "애초에 포장은 (손님은) 돈 아끼려고 수고하는 거고 배달 수수료도 안 나가는 건데 그냥 마리당 할인해주면 서로 기분좋고 단골유지 된다"고 지적했다.
또 다른 자영업자도 "나도 포장 할인을 처음 할 때 그렇게(건당 할인) 했었는데 어떤 손님이 '그럼 둘이 와서 따로따로 해야겠네' 하고 말해주셨을 때 '손님 입장에서 생각하면 그렇겠다' 싶어서 무조건 메뉴 하나당 포장 할인을 넣어준다"고 전했다.
역시 포장할인을 마리당 적용한다는 자영업자는 "프랜차이즈인데 다른 매장은 건당으로 할인해준다고 하더라"며 "나도 장사 초에는 건당 해주다가 2마리 시킨 고객이 딱 저렇게 말해서 그후로 무조건 마리당 할인해준다"고 밝혔다.
/김다운 기자(kdw@inews24.com)