[ITSM 전략·레퍼런스]ITSM 고도화로 선두 자리매김…한국HP

한국HP는 다양한 레퍼런스와 솔루션을 기반으로 컨설팅부터 솔루션 구축까지 '엔드 투 엔드' 토털 ITSM 제공을 차별화 요소로 내세우고 있다.

국내 시장에서 다양한 구축사례를 바탕으로 ITSM 분야 1위를 달리고 있는 한국HP는 이같은 성장을 발판으로 사업분야를 확장하는 한편 중견 및 중소기업(SMB) 시장으로 확대도 노리고 있다.

◆ITSM 고도화를 노린다

한국HP는 올해 6월 새롭게 발간된 IT기반라이브러리(ITIL) 버전 3로 프로세스 개선을 지향하며 기업 고객에 표준화되고 자동화된 로드맵을 제공하고 있다.

컨설팅 조직을 바탕으로 ITSM 도입 기업이 구축 효과까지 정확하게 측정할 수 있도록 돕고 있는 한국HP는 최근 ITSM을 고도화할 수 있는 솔루션 제공에 주력하고 있다.

이를 위해 한국HP는 기획부터 개발, 운영을 모두 포함하는 IT 전체 라이프사이클을 관리하는 방법론을 제시해 ITSM 고도화를 이끌어내고 있다. 이같은 ITSM 고도화를 통해 한국HP는 기업이 IT 거버넌스 체계를 수립하고 IT 제품을 보다 효율적으로 관리할 수 있는 방안을 제공할 계획이다.

또한 한국HP는 실시간으로 IT 인프라를 구현하기 위한 방법론으로 변경관리와 구성관리데이터베이스(CMDB) 제공에도 주력하고 있다.

◆거침없는 '독주' 지속

한국HP는 지난해 조달청, 수자원공사, 특허청, 병무청, 국회 등 9개 공공기관과 롯데그룹, 동부그룹, 한솔그룹, KT, 삼성화재 등을 고객으로 확보하며 명실공히 ITSM 레퍼런스 보유 1위 업체로 자리잡았다.

올해 역시 한국HP는 동화홀딩스, 동양생명, 관세청, DK UNC, 하나은행, 한국증권선물거래소, 국회, 특허청, 학술진흥재단, 관세청, 수자원공사, KERIS, 대법원 등에 ITSM 솔루션을 공급하며 성장을 지속하고 있다.

또한 최근 전남대학교 등 SMB 관련 프로젝트를 수주한 한국HP는 이 시장 공략을 위해 나설 계획이다.