[조이뉴스24 김양수 기자] 구광모 LG그룹 회장이 고객을 최우선해야 한다고 강조했다.
㈜LG는 4일 경기 이천 LG인화원에서 제품·기술·서비스 혁신으로 고객 가치를 창출한 성과를 격려하는 '2023 LG 어워즈'를 열었다. 이번 행사에는 수상자 768명을 포함한 1천500여 명이 온·오프라인으로 참석했다.
이날 구 회장은 "나만의 고객 가치를 묵묵히 몸소 실천해주신 여러분 모두가 LG의 자랑"이라며 "거창한 기술이나 우리의 만족을 위한 사업 성과가 아니라 고객 한 분 한 분의 작지만 의미 있는 경험이 모여 새로운 가치를 만들고 LG에 대한 인정으로 이어지도록 하는 것이 LG 어워즈의 목표와 방향"이라고 강조했다.
올해 LG 어워즈는 기술력이나 사업 성과와 무관하게 철저히 고객 관점에서 심사해 최고 상인 '고객 감동 대상'을 선정했다. 과일나무 화상병으로 막대한 피해를 보던 농가를 도운 팜한농팀은 경험 혁신 부문에서 고객 감동 대상을 받았다. LG전자 고객가치혁신실의 박세라 선임연구원과 강석환 책임은 장애인 고객의 제품 사용 경험을 혁신해 고객 감동 실천 부문에서 고객 감동 대상을 받았다.
뛰어난 화질과 개선된 시야각 등을 갖춘 디스플레이를 개발한 LG디스플레이팀은 미래 혁신 부분에서, 품질이 일반 제품 수준인 재생 플라스틱 생산 시스템을 구축한 LG화학팀은 기반 혁신 부문에서 각각 고객 감동 대상을 받았다. 노트북 제조사와 협업해 배터리 수명을 개선한 LG에너지솔루션 소형전지사업부의 남기웅 책임은 고객 감동 실천 부문에서 최고상을 받았다.
/김양수 기자(liang@joynews24.com)