"어떻게 산정되는지 모르는 폰 위약금, 방통위 팀장이 알려준다"

[아이뉴스24 심지혜 기자] "여러분은 지금 핸드폰 요금이 다이어트 되는 소리를 듣고 계십니다."

방송통신위원회(위원장 한상혁)는 '이동통신 꿀팁, 이것만은 알고가소!' 캠페인의 하나로 이동통신서비스의 위약금 구조와 산정방식을 설명하는 영상을 5일 공개한다.

'이동통신 꿀팁, 이것만은 알고가소!'는 이동통신 이용자에게 서비스 계약·이용 시 필요한 정보를 알려주기 위해 추진하는 캠페인이다.

위약금은 이용자가 통신사와 일정기간 서비스를 이용하겠다는 조건으로 공시 지원금 또는 요금할인 혜택을 받고나서 그 약정을 지키지 못할 때 발생하는 반환금이다. 주로 번호이동이나 휴대전화 분실․파손 등으로 기존 서비스를 유지하기 어려울 때 발생한다. 이때 위약금이 생각보다 너무 크거나 산정방식을 이해하기 어려워 많은 이용자들이 불편해하는 부분을 해소하고자 이번 영상을 기획·구성했다.

영상은 방통위 단말기유통조사팀장이 직접 출연해 유튜브, 페이스북 등 방통위 누리소통망을 통해 댓글로 받은 국민들의 질문에 답하는 토크쇼 방식으로 진행된다.

공시 지원금과 선택약정 할인(통신요금의 25% 할인)을 구분해 각각 위약금이 산정되는 구조를 설명하고 언제부터 위약금이 줄어드는지 그래프와 도표를 사용해 상세히 알려준다.

위약금을 조금이나마 덜 낼 수 있는 '꿀팁'도 확인할 수 있다. 참고로 각 이용자의 할인혜택과 위약금 등은 각 통신사 홈페이지나 어플리케이션에서 쉽게 확인할 수 있다.

방통위는 다민원 사례 등을 분석해 이용자들이 피해를 많이 보는 휴대전화 사기 수법을 음 편에서 다룰 예정이다.

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