[김다운기자] 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹의 확대로 자동화기기(CD·ATM)의 숫자가 2년 동안 1천대 가까이 감소한 것으로 나타났다. 한국은행은 은행 자체 자동화기기를 편의점 등 결제대행업체(VAN) 기기가 대체할 것으로 전망했다.
8일 한국은행에 따르면 2015년말 현재 국내에 설치된 CD·ATM 수는 12만 1천344대로 2013년 최고치인 12만 4천236대를 기록한 후 2년 연속 감소했다.
이는 국내은행 영업점수가 2013년 이후 계속 감소하면서 영업점내 설치된 CD·ATM 대수가 줄어든 데 따른 것이다.
국내은행 영업점은 2013년 7천600개에서 지난해 7천300개로 300개가 줄었다. 이에 따라 점내 기기도 6만7천100대에서 6만2천700개로 감소했다.
반면 부가통신망(VAN) 사업자가 금융기관과 제휴해 편의점, 공공장소 등에 설치해 운영하고 있는 점외 CD·ATM은 편의점 수가 확대되면서 2013년 5만7천100대에서 5만8천700대로 늘어났다.
다만 2014년말 기준 10만명 당 ATM 설치대수는 291대로 세계에서 가장 많은 수준이었다.
2015년 중 CD·ATM 총 이용건수는 42억 5천629만건으로 2011년 최고치 43억 7천만건을 기록한 후 소폭 감소하는 모습이다. 다만 VAN사업자가 운영하는 CD·ATM 이용건수는 지속적으로 증가했다.
CD·ATM 1대당 이용건수는 3만 5천건으로 2011년 이후 비슷한 수준을 유지했다. 현금인출은 감소한 반면 계좌이체는 증가했다.
CD·ATM 설치대수 감소와 함께 인터넷 및 모바일뱅킹 등 비대면·비현금 거래가 증가하면서 금융서비스채널 중 CD·ATM이 차지하는 비중은 지속적으로 하락하는 상황이다.
2012년 말 CD·ATM 업무처리비중은 39.8%였으나 2016년 9월에는 36.2%까지 떨어졌다. 반면 인터넷뱅킹 비중은 같은 기간 33.9%에서 42.7%로 늘어났다.
CD·ATM 운영시 2천만~4천만원의 고가의 기기 구입비와 현금보급, 보안, 유지보수에 따른 비용이 발생함에 따라, 일부 은행들은 기기를 직접 운영하는 데 따른 비용을 줄이기 위해 VAN 사업자에게 운영을 위탁하거나 VAN 사업자가 운영하는 ATM을 활용하는 경향을 보이고 있다.
수수료는 국내은행의 경우 자행 고객에 대해 마감 전에는 면제, 마감 후에는 최대 600원까지 부과하고 있으며, 타행 고객에 대해서는 최대 1천원의 수수료를 받는 것으로 나타났다.
VAN 사업자는 수수료가 900~1천300원으로 더 높은 편이었다.
◆자동화기기, 바이오인증 등으로 진화할 것
최근 국내 주요 은행들은 구형 CD·ATM을 폐기하고 디지털혁신에 따른 신기술이 구비된 스마트형 ATM 등을 도입해 운영중이다.
홍채, 정맥 등 바이오인증기술을 적용한 홍채인증 ATM, 디지털 키오스크, 간편결제 현금 입출금서비스 제공 ATM, 외화송금 가능 ATM, 전자화폐 충전 및 환불 가능 ATM 등 다양한 ATM 기기가 등장하고 있다고 한은은 분석했다.
또한 한은은 앞으로도 비현금거래 확대, 영업점 통폐합 등으로 금융기관이 운영하는 CD·ATM 설치대수는 기조적으로 줄어들 것으로 예상했다.
무점포 운영체제인 인터넷전문은행이 설립되더라도 CD 공동망· 참가를 통해 고객들은 타행이 설치한 CD·ATM을 이용할 수 있기 때문에 CD·ATM 설치대수가 크게 늘어나지 않을 것이라는 전망이다.
반면 VAN 사업자에 위탁 운영하거나 VAN 사업자가 운영하는 CD·ATM 기기를 활용하는 사례가 늘어날 것으로 진단했다.
특히 전국 곳곳에 진출한 편의점내에 설치된 CD·ATM 이용이 증가할 것으로 봤다.
한은은 "입출금, 계좌이체 등 기존의 처리업무 이외에 통장개설, 외화송금, 간편결제서비스 입출금 등의 새로운 금융서비스를 추가하는 경향이 높아질 전망"이라며 "바이오인증 등 디지털혁신 기술을 반영한 셀프뱅킹 자동화기기 등 스마트형 ATM기 설치가 확대될 것"이라고 분석했다.
김다운기자 kdw@inews24.com
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